当心！专家和主持人竟是虚拟数字人，骗老年人把保健品当药

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上海市市场监管局今天（11月19日）公布今年“守护消费”铁拳行动进展并曝光一批违法经营者，截至10月底，上海市场监管部门共查办相关违法案件4162件，移送司法机关56件。

利用老年人追求健康的心理需求，向老年消费群体传递虚假的产品功效信息，诱导其购买与自身需求不符的产品，这类老年保健品领域虚假宣传行为屡禁不止。

2025年3月7日，黄浦区市场监管局根据市民举报，对黄浦区美满食品经营部进行检查。经查，当事人在其经营场所内以会议营销等方式向老年消费者销售“意生缘牌灵芝孢子油软胶囊”“生机汉方牌灵芝孢子粉灵芝胶囊”“生机汉方牌灵芝黄精西洋参口服液”等产品，宣称上述产品具有“直接毒杀肿瘤细胞”“激活化疗药物难以杀死的G0期肿瘤细胞”“防治糖尿病”等功效。

上述3款涉案产品均为保健食品，并不具有当事人宣称的疾病预防或治疗功效。当事人违反了《反不正当竞争法》相关规定，黄浦区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。

黄浦区市场监管局工作人员检查美满食品经营部。

利用人工智能技术手段，生成“主持人”“专家”等虚拟数字人形象，骗取消费者，特别是老年消费者的信任，近年来，这种类型的违法行为有增多趋势。

2025年3月31日，浦东新区市场监管局收到举报后，对上海人食间数字科技有限公司进行调查。经查，当事人在网络平台开设线上店铺对外销售“斛景蓝牌斛景蓝胶囊”，委托他人利用AI虚拟数字人技术生成老专家、主持人等形象，并利用真人演员假扮厂家老板等手段，打造“虚假人设”，制作了5条直播短视频切片广告，宣传其经营的涉案保健食品具有治疗肺结节、哮喘等功效。当事人通过自运营的网络平台账号，根据平台的竞价投放规则向平台内特定用户群体精准推送上述广告。消费者通过点击视频广告内的链接可跳转到当事人经营的线上店铺购买相关食品。

涉案保健食品的保健功能为增强免疫力、提高缺氧耐受力，当事人发布上述视频广告所讲述的内容系当事人自行杜撰，无法提供依据证实。当事人的上述行为违反了《广告法》相关规定，构成了虚假广告，浦东新区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。

浦东新区市场监管局工作人员调查上海人食间数字科技有限公司。

今年的“黄金热”让一些不法分子感到“机会”来了。

2025年4月19日，宝山区市场监管局依据举报线索，立案调查上海格莱祥黄金饰品有限公司。经查，当事人从网络平台购买一台具备欺骗性使用特征的电子天平（品牌为SHINKO，型号为“DJ-1000J”，编号为79685236），以及可控制该电子天平的遥控器2个，2024年1月起在其经营场所使用上述电子天平进行黄金回收交易。期间，当事人通过使用遥控器调节上述电子天平显示克数的方式进行黄金制品回收称重计量结算，通过调节后，所显示克数与实际黄金制品克数不符。

经上海市宝山区计量质量检测所检定，该电子天平为具备欺骗性使用特征的不合格电子天平。至案发，当事人共使用具备欺骗性特征的电子天平完成黄金回收交易17笔，违法所得34682元。当事人的上述行为违反了《计量法》相关规定，宝山区市场监管局依法对当事人作出行政处罚，并将相关线索通报至涉案计量器具生产厂家所在地市场监管部门。

宝山区市场监管局工作人员调查上海格莱祥黄金饰品有限公司。

原标题：《当心！专家和主持人竟是虚拟数字人，骗老年人把保健品当药》

本文作者：解放日报 陈玺撼

题图来源：上观题图