河南
大象新闻记者 张晚璐 通讯员 范丽丽
“现在走小区西门，视野特别开阔，再也不用小心翼翼担心盲区了，物业服务中心这事办得实在！”11月4日，鹤壁经济技术开发区悦珑湾小区业主王女士骑电动自行车出门时，对着优化后的西门通道连连称赞。
这处让业主安心的“安全通道”，源于物业服务中心对业主诉求的快速响应。此前，作为悦珑湾小区非机动车出行主要通道的西门口，虽有绿化营造了美观环境，但部分绿植遮挡了进出视线，形成视觉盲区，在出行高峰时段这一问题尤为突出，存在安全隐患。不少业主通过相关反馈渠道，向物业服务中心表达了对通行安全的担忧。
“业主的诉求，就是我们工作的方向。”悦珑湾物业服务中心相关负责人表示，在接到业主反馈后，物业服务中心高度重视，迅速将西门通道优化改造提上日程。物业服务中心负责人多次带队，组织工程、安保及环境部门进行实地勘查、开展风险评估，并召开专题会议研究解决方案。“社区服务必须以人为本，当景观美观和出行安全发生冲突时，保障业主安全必须是首要的。”
经充分论证，物业服务中心确定了“尽量保留绿化、消除安全隐患”的微改造方案。施工期间，工作人员科学移栽了部分遮挡视线的苗木，同时对西门出入口进行合理拓宽与地面平整，从根本上解决了视觉盲区问题，提升了通行效率。
如今，西门通道优化改造已顺利完成。曾经让业主揪心的路口变得宽敞明亮，出入安全性显著提升。“现在早晚高峰走这儿，心里踏实多了。”业主李先生说。
悦珑湾物业服务中心负责人表示，此次改造离不开广大业主的积极建言和支持。未来，物业服务中心将继续聆听业主心声，关注社区细节，用心用情守护好大家共同的家园。
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