山东
为深入贯彻金融为民理念，提升广大消费者的金融风险防范意识与能力，切实维护金融消费者的合法权益，民生银行济南章丘支行于2025年11月10日组织开展了主题鲜明、内容丰富的金融消费者权益保护专题宣传活动。此次活动旨在通过系统性的知识普及与互动交流，帮助消费者有效识别和规避金融陷阱，营造更加安全、诚信的金融消费环境。
活动期间，民生银行章丘支行在营业大厅内设立了醒目的金融知识宣传专区，精心准备了涵盖防范电信网络诈骗、识别非法集资陷阱、树立理性投资观念等多种主题的宣传折页与手册。该支行大堂经理及工作人员主动为前来办理业务的客户分发资料，并耐心细致地讲解日常生活中可能遇到的金融消费风险及其防范措施，引导厅堂客户建立科学、理性的金融消费观。此外，该行还组建了宣传小队，主动走出网点，深入周边社区与核心商业区，开展多场户外宣传教育活动。通过悬挂宣传标语、设置现场咨询点、面对面解答疑问等多种形式，向群众传播实用的金融知识。针对老年人这一易受诈骗群体，该行工作人员着重讲解了养老领域常见的诈骗手法与防范要点；面向年轻客群，则重点普及了合理借贷、科学规划个人资产等相关内容，增强了不同年龄层消费者的自我保护能力。
本次宣传活动取得了显著的社会反响，有效提升了周边辖区居民对正规金融产品与服务的了解，增强了大众对各类金融风险的辨识能力和警惕性。未来，民生银行济南章丘支行将始终坚持“以客户为中心”的理念，将消费者权益保护宣传作为一项常态化、制度化的工作持续推进。民生银行章丘支行计划定期更新宣传内容与形式，结合数字化渠道扩大宣传覆盖面，并建立健全客户反馈与快速响应机制，确保宣传教育活动的针对性与实效性。同时，该支行将进一步完善内部培训与考核机制，强化员工消保意识与服务能力，通过内外联动、多措并举，为构建和谐、稳定的金融生态贡献积极力量。
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