全球互联网“中枢神经”断裂——数百万用户的“真实噩梦”

Cloudflare的一个故障导致X、ChatGPT、游戏平台瘫痪，并暴露了数字可靠性的脆弱幻象。

作者：KBSSidhu2025年11月18日

互联网 “中枢神经” 骤然断裂

下午午睡醒来时，还没拿起手机就感觉不对劲。我的推特信息流一直无法刷新——难道我的账号被封了吗？Wi-Fi网络非常稳定；Gmail打开毫无延迟，谷歌搜索也响应迅速。然而，令我震惊的是，就连ChatGPT也异常安静。这种令人不安的寂静仅仅是开始。几个小时之内，全貌便清晰地呈现在我眼前：一场席卷全球的数字灾难正在发生。2025年11月17日，Cloudflare——长期以来被视为现代互联网无形却又坚不可摧的支柱——遭遇了灾难性的系统性故障，导致各大平台陷入瘫痪，并暴露了一个不容忽视的残酷真相：全球数字基础设施极其脆弱，任何一个“值得信赖”的服务提供商出现故障，都可能导致数十亿人的网络瘫痪。

多米诺骨牌效应由此开始

这场危机爆发于美国东部时间早上6点左右，当时Cloudflare的全球网络基础设施开始出现连锁故障。几分钟之内，其影响便显而易见。作为全球实时信息枢纽的社交媒体平台X（前身为Twitter）宕机，数万用户无法加载帖子或访问信息流。与此同时，OpenAI的ChatGPT平台也出现了类似的故障，并向用户显示“请解除对challenges.cloudflare.com的屏蔽以继续”的警告信息——这无疑是在承认安全系统出现故障。但此次故障造成的破坏远不止于此。

包括《英雄联盟》和《Valorant》在内的在线游戏平台同时出现故障，导致数百万玩家无法访问。热门设计平台Canva也一度无法使用。PayPal和UberEats的支付处理和订单提交功能也出现间歇性故障。此次故障的影响范围令人震惊：短短几分钟内，一次技术故障就导致数十项关键互联网服务的运行中断，影响了多个大洲的数百万用户。

真是莫大的讽刺：追踪故障的平台也宕机了

颇具黑色幽默的是，这场危机的严重性也因此凸显出来：用户用来查询常用服务是否中断的平台Downdetector本身也瘫痪了。这不仅仅是一个引人注目的新闻事件，更是现代数字基础设施相互关联的脆弱性的警钟。当用户疯狂搜索信息时，原本用于提供这些信息的基础设施也崩溃了，造成了信息真空，加剧了混乱和恐慌。

故障的连锁反应清晰地展现了当时的局面：当Cloudflare的核心网络出现问题时，其影响会立即波及到所有依赖于Cloudflare内容分发网络(CDN)和分布式拒绝服务(DDoS)防护服务的业务。这些并非边缘服务，而是Cloudflare为全球数百万网站和应用程序提供的基础架构层。

问题出在哪：神秘的严重故障

美国东部时间早上7点03分，Cloudflare的状态页面本身就出现了故障迹象——其CSS样式失效，导致页面几乎无法辨认。讽刺的是，Cloudflare的团队只能通过故障的状态仪表盘发布公告，称 “正在继续调查该问题”。该公司的公开沟通依然寥寥无几，且反应迟缓，并未对此次灾难性故障给出任何初步解释。

随后的调查很可能会揭示现代基础设施漏洞的本质：由无数相互依赖的技术层构建的复杂系统，任何一个配置错误、软件部署故障、路由错误或意外的系统交互都可能引发全球性中断。Cloudflare自身也承认其基础设施中出现了大范围的500错误，Cloudflare控制面板和API也出现故障，这表明此次故障并非边缘问题，而是根本性的，触及了服务的核心运行能力。

数字脆弱性的令人不安的模式

这次宕机并非孤立事件。它是2025年以来日益频繁、影响不断扩大的互联网基础设施故障乱象中的最新一章。就在几周前，AWS的大规模宕机表明，即使是最先进的云服务提供商也可能出现故障。今年早些时候的CrowdStrike事件则揭示了部署在数百万台Windows服务器上的安全软件如何可能无意中导致全球基础设施崩溃。而现在，Cloudflare——一家旨在提供安全性、性能和可靠性的公司——也表明，即使是最值得信赖的数字基础设施托管商也存在发生灾难性故障的风险。

隐藏的依赖危机

此次网络中断的规模和同步性暴露了一个大多数互联网用户从未思考过的核心架构真相：互联网上那些显而易见的服务——X、ChatGPT、游戏平台、支付处理商——并非独立实体。实际上，它们就像是庞大共享基础设施服务“公寓楼”中的租户。Cloudflare运营着这个隐喻体系中最关键的“楼宇”之一。该公司的内容分发网络(CDN)服务在全球范围内缓存和分发内容，以确保快速可靠的访问。其DDoS防护服务抵御恶意流量攻击。其DNS解析服务帮助设备在互联网上找到其他设备。

当Cloudflare的系统出现故障时，就好像一座大型城市的电网、管道和安保系统同时瘫痪了一样。各个公寓住户——比如X、OpenAI和《英雄联盟》——即使各自的系统运行正常，但如果共享的基础设施瘫痪，他们也无法进入自己的家。

为什么一个故障会引发全球危机？

此次故障背后的技术真相揭示了现代互联网发展过程中一些令人不安的事实。Cloudflare为数百万个网站和应用程序提供安全服务。当访客尝试访问受Cloudflare保护的网站时，他们的连接首先会经过Cloudflare的基础设施。如果该基础设施出现故障——哪怕只有几秒钟——也会导致数百万个潜在连接同时中断。这种故障是瞬间发生的，而且影响范围极广。

此外，这种架构的出现并非出于阴谋，而是出于经济考量和实际需要。Cloudflare的服务确实物有所值：它们通过将内容缓存到更靠近用户的位置来提升网站速度，抵御复杂的网络攻击，并提供能够正确路由流量的DNS服务。大多数网站和应用程序无法独立实现这些功能，因此它们会将部分功能外包给Cloudflare等服务提供商。对单个公司而言，这种选择或许无可厚非，但从整体来看，它却造成了系统性问题，一旦出现单点故障，就会引发连锁灾难。

更广泛的反思

11月17日的网络中断不仅仅是一次技术事故，它反映了现代数字文明架构的系统性脆弱性。互联网最初被设计成一个去中心化的网络，旨在抵御核战争的威胁，如今却演变成一个中心化的生态系统，少数几家公司——AWS、Cloudflare、GoogleCloud、Azure——控制着一切赖以生存的基础架构。

此次事件对服务提供商和用户都提出了棘手的问题。对于像Cloudflare这样的基础设施公司而言，这要求他们进行严格的根本原因分析并改进冗余机制。对于互联网用户和企业而言，这需要他们正视风险：在风险如此之高的情况下，完全依赖单一基础设施提供商是否可接受？对于政策制定者和监管机构而言，这引发了关于关键数字基础设施是否应受到更严格监管和冗余要求的思考。

修复与恢复

故障结束后，数百万用户经历了数小时与日常通信、创作、商务和娱乐所依赖的服务断开连接。Cloudflare的工程团队努力应对危机，但该公司最初并未提供明确的全面修复时间表，也未对根本原因做出明确解释。此次事件鲜明地提醒我们，每一个看似流畅的数字体验背后都隐藏着错综复杂的依赖关系、漏洞和随时可能暴露的单点故障。

互联网已经变得如此复杂，如此错综复杂，又如此依赖于少数几家占据主导地位的基础设施提供商，以至于即使是其中最“安全可靠”的提供商也可能出现故障——而一旦发生故障，冲击波会瞬间、无差别地、灾难性地席卷全球数字生态系统。对我而言，在那令人不安的时刻，我感觉自己终于从一场真正的噩梦中醒来——这场噩梦虽然只持续了几个小时，却仿佛漫长得如同永恒。

本文编译自substack，原文作者KBS Sidhu

https://kbssidhu.substack.com/p/breaking-when-the-internets-critical