选 OA系统如看病，社区医院要 “对症选型”，而非 “跟风抓药”

我是一家稍有规模的社区医院的信息科负责人，给大家分享一下我们医院OA选型的经验。

选型第一步：先搞懂社区医院的“特殊身份”

说真的，对于医院的专用信息化系统我还是比较熟悉的，但是对于OA软件，还比较陌生。正式选型前，我得先去取个经，询问了三甲医院的同学，结果人家给的清单一看就头大——科研项目管理、大型设备采购审批、多院区协同这些功能，咱社区医院压根用不上。我们医院不到200名医护人员，行政管理上主要是耗材申领、请假审批、通知公告、文档管理、人事管理等，像三甲医院那样一套“大而全”的系统，对我们来说是不必要的。

不贪多求全，只挑对的

摸清楚这个理儿，我就先给选型定了三个“不贪”原则：不贪功能多，够用就好；不贪界面复杂，简单易上手才关键；不贪品牌“高大上”，能贴合社区医院场景的才靠谱。毕竟医护人员天天跟患者打交道，哪有功夫琢磨复杂的操作流程？操作简单、功能适用、性价比高对我们来说，是个最优选。

梳理核心需求：社区医院到底要啥功能？

我跟院领导及相关部门同事调研了下，汇总下来核心有几点：

1：流程要灵活，比如疫苗接种旺季的时候，临时加派人员的排班调整得能快速审批，耗材不够了申领单提交后得马上推给后勤，不能像以前那样填纸质单挨个跑签字，耽误事儿。

2：能跟现有系统打通，咱医院早就用上了HIS系统，要是OA能跟它对接上，患者的慢病随访记录能直接从HIS里调出来，不用再手动录入，能省不少事。再者是移动端得好用，医生上门义诊的时候，用手机就能提交随访报告，护士在接种台扫个码就能走完耗材核销流程，不用再跑回办公室用电脑。

3：数据安全得过关，毕竟系统里有患者的基本信息，还有医院的采购、财务明细，加密和权限控制必须到位，这可是底线。

厂商选型：

有的厂商上来就给我看花里胡哨的系统，我说用不上这么多功能，人家还说“以后发展了就用上了”，销售的心情可以理解，但是也得尊重事实，我们真用不上这么多功能。

后来找的这家OA厂商，因为在同等规模的社区医院有项目案例，所以沟通起来就高效多了。知道我们基础诊疗和公卫服务的管理难点，给的解决方案也很有针对性。解决了我们行政流程低效、人力资源管理复杂、物资与资产管控滞后、合规与质控追溯难、跨部门协同不畅等问题。系统从正式上线到现在运行大半年了，员工的上线率、系统的稳定性等方面都达到了我们的预期。

社区医院选OA，真不用跟风找头部大厂，就像给患者看病得“对症施治”，选系统也得“对景选型”。我们用的是九思软件（北京九思协同软件有限公司），它没有冗余的复杂功能，直击社区医院的管理痛点，产品易用性非常好，医护人员几乎不用花时间学习就能上手。