近日,有网友发文称,在国外旅游期间,接到电话称,南京一迪卡侬门店报警指控其家人涉嫌偷窃衣物,要求上门协助调查。
该网友回国后,立即前往派出所,经核查监控发现,所谓“被盗衣物”实为其家属脱下的自带外套,被店员误会。
11月18日,中国新闻周刊致电迪卡侬涉事门店核实此事,值班经理表示已记录相关问题,后续将有专人对接沟通。
迪卡侬官方客服则回应称,已关注到此事,有专人在持续跟进中。
随后,中国新闻周刊联系该门店所在商场,工作人员表示已了解此事,正在积极协助顾客与品牌方沟通,品牌方正配合警方与顾客处理,暂未有处理结果。商场将持续关注此事,确保事件妥善解决,对因此给消费者带来的困扰,表示歉意。
18日下午,该网友回应称,迪卡侬涉事门店负责人已与家属沟通,初步达成一致:要求对方正式道歉、加强员工培训管理、赔偿误工费等。
![]()
作者:杨梦洁
编辑:黄昱曦
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.