一面锦旗 十分认可西安高新区政务服务连添新誉

近日，西安高新区政务服务大厅接连收到锦旗、感谢信。每一面锦旗背后，都有一个温暖的故事。

中国电子科技集团公司第二十研究所现代导航产业基地（二期）项目涉及规划变更和甲乙类库特消验收，面积情况较为复杂，且申报时间紧迫。了解情况后，工作人员积极协助项目单位梳理资料，针对项目设计单位负责人由于退休原因导致执业印章无法延续注册和用印的情况，工作人员主动对接行业监管部门，核实情况后共同商讨，快速提供了解决方案，确保项目顺利完成了竣工验收备案。随后，该项目单位向高新区行政审批服务局赠送锦旗以表感谢。

高新区内一企业因经营困境未能正常办理社保申报缴费，导致账户长期处于异常状态，随着经营形势好转，企业申请恢复医保账户，却因异常存续时间久、涉及人员信息繁杂遇阻。面对诉求，工作人员迅速响应，主动了解企业实际情况，将“一次性告知”细化为“清单式辅导”，逐项核对信息，耐心解答企业疑问。凭借扎实的业务功底与细致的服务态度，工作人员成功厘清问题脉络，用专业能力破解企业的“燃眉之急”。

上海爱宝健企业管理服务有限公司西安分公司是高新综保区内 一家韩资企业，近期该企业办理外籍员工社会保险参保及互免延期申请登记时，由于该员工签证丢失，部分资料不齐全，服务站工作人员积极联动外专部门及出入境工作人员，为该公司加急补证、容缺受理，确保各项业务顺利办结。该企业特致表扬信，对综合保税区服务站工作人员热情高效的服务予以高度评价。

高新区一企业在申请办理工伤失业账户合并业务时，因员工存在多个账户，无法正常参保。代办人通过电话咨询科创基金园政务服务站工作人员如何处理，在工作人员耐心解答其疑问，一次性告知办理流程及所需资料后，企业于当天顺利提交了合并手续。随后，企业对科创基金园政务服务站工作人员的服务态度与工作效率表示高度认可。

语短情长，一面锦旗传达的不只是感谢和认可，更是一份激励和鞭策。西安高新区将持续深化“高效办成一件事”，不断优化政务服务品质，千方百计服务好企业群众，为高质量发展提供更加坚实的服务保障。（高新融媒记者 于秋瑾 通讯员 韩玉欣）