有人用假图骗取“仅退款”“造假教程”被288元打包出售

近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。

“有些图一看就是AI生成的，客人还不承认，我让她换个角度拍视频她也不愿意，一直强调要仅退款。更有些人连水印都没处理干净就发过来了。”一名商家表示。

据媒体报道，瑶瑶是一家服装店的电商客服，她表示：“有顾客声称收到的连衣裙领口有严重脱线，并附上了一张图片。但实际来看，脱线处的光线角度与整件衣服的光影明显不符，且边缘存在典型的AI生成痕迹。这种明显造假的情况，还要坚持仅退款，实在让人难以接受。”

记者调查发现，除AI制造假图外，围绕“仅退款”已衍生出更为系统的灰色产业。记者以学习者身份接触到一个教学该“技术”的“师傅”，对方表示支付288元学费即可传授“仅退款”窍门，并宣称一个账号约可成功退款30次。为证明效果，他还展示了学员“累计获利2000元”的成果。

陕西省法学会民法学研究会副会长、陕西众致律师事务所高级合伙人刘东晨指出，消费者使用AI图像造假，以产品质量有问题向商家申请退款的行为，已触碰法律红线，绝非“钻漏洞”那么简单。

刘东晨表示，消费者用AI造假的行为涉嫌构成诈骗，根据诈骗程度，可能会受到治安处罚或刑事追责。《中华人民共和国刑法》规定的诈骗罪立案标准因地区而异。一旦诈骗金额达到了“数额较大”的起点标准，实施诈骗行为人将面临刑事责任；如果诈骗金额没有达到诈骗案件的追诉标准，消费者造假的行为也违反《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定，依法将受到治安处罚。

京师（兰州）律师事务所合伙人王立功表示，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

民事领域方面，消费者虚构事实获取不正当利益，违背了《中华人民共和国民法典》中的诚实信用原则以及《中华人民共和国消费者权益保护法》的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上的欺诈故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益（货款），受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

行政领域方面，若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

据蓝鲸新闻、三秦都市报、法治日报等