今年1月,垫江县公安局创新推行户政业务“审办分离”改革,截至目前,全县累计办理户政业务5万余件,跨所通办3800余件,群众办事时间成本和经济成本大幅降低,为县域经济社会高质量发展筑牢民生保障基石。
针对改革前群众办理户口迁移、新生儿入户等业务需返回户籍地派出所,“往返几十公里、耽误工作又花钱”的痛点,垫江县公安局以“专业+机制+大数据”新型警务机制为抓手,重构办理流程。通过整合公安大数据资源、打通业务系统壁垒,搭建“窗口收件—数据流转—县局审批—全县通办”线上闭环,实现“进一扇门、办所有事”。
改革后,窗口日均受理能力提升45%,群众平均等待时间缩短65%。“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实,有效破解了“为一张证明跑遍全城”的困境。
“以前因派出所标准不一没办成的分户业务,现在按统一清单提交资料,当天就办结了!”澄溪镇村民陈某的经历,印证了改革带来的变化。
通过研发新版人口信息管理系统,垫江公安创建“派出所前端收件-系统自动流转-前端出件”模式,制定全县统一的受理清单、审核要点和操作规范,嵌入线上审批系统。
如今,派出所窗口辅警负责材料初审上传,数据实时推送至县局5名专业民警集中审查,实现“无差别受理、同标准办理”。改革后户政业务“标准、条件、时限”三统一,群众满意度升至98.6%。“辅警受理—民警审核—系统监管”三重机制更让业务全程留痕,筑牢“过程透明、责任可查”的监督防线。
“以前补办户口本要回户籍地,来回花一天;现在在务工当地就能办,省时又省钱。”在高安镇务工的坪山镇籍居民赵先生的体验,正是“全域通办”改革的生动注脚。
依托新系统数据交换功能,改革彻底打破户籍地限制,群众可在全县任意派出所就近办理业务,有效破解了人户分离背景下高频业务“异地跑”难题。
便民的同时,警务效能同步提升:通过取消逐级签批、县局专职团队线上复核,办理链条大幅压缩,释放警力充实至基层基础、执法办案等岗位,资源配置更趋科学高效。
垫江县公安局相关负责人表示,将持续以数字赋能深化流程再造,建立“季度评估、动态优化”机制,拓展改革应用场景,让群众切实感受到公安服务的温度与力度,实现群众满意度与工作质效“双提升”。(白超)
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