13岁少年直播间花4万余元拆卡牌，母亲起诉商家要求退费

现代快报讯（通讯员 李玺 记者 张晓培）“卡牌圈”热潮之下，不少商家将目光投向未成年人，直播间“代拆”生意迅速兴起，同时也引发了不少纠纷。近日，徐州沛县人民法院就化解了一起未成年人擅自购买卡牌引发的纠纷。

“直播拆卡”是一种新兴的娱乐消费形式。消费者可在直播间直接购买卡牌盲盒或卡包，由主播实时拆封，凭借其互动性强和开卡过程中的不确定性，这类模式尤其受到青少年群体的喜爱。商家李某以“代拆卡牌”为直播内容，吸引网友购买盲盒卡牌，并在直播间现场拆封。

徐某年仅13周岁，在其母亲不知情的情况下，多次趁夜晚使用母亲手机，通过直播间密集购买宝可梦、赤红系列等游戏卡牌，短时间内，在李某店铺中消费金额达4万余元。徐某父母发现后认为，孩子作为限制民事行为能力人，进行如此大额消费，明显超出其年龄和认知范围，且未经法定代理人同意或追认，该行为应属无效，于是要求李某退款。

商家李某拒绝退款，辩称无法证实购买是未成年人所为，并指出宝可梦卡牌受众广泛、具收藏价值、价格较高，通常为成年人购买。同时强调所售卡牌属原装进口正品，以盲盒形式销售，拆封后无法二次销售。李某还表示，已明确标注“不支持七天无理由退货”，并提示“禁止未成年人购买”，认为自己已尽告知义务，并无过错。双方争执不下，矛盾逐渐激化。

案件进入审理阶段后，沛县法院开展了细致调查。通过调取网络账号使用记录、聊天内容及外卖订单等信息，确认涉案账号实际使用人为徐某，并发现其刻意将收货地址填至隔壁小区或学校附近，以规避家长察觉，最终认定购买行为是徐某独立完成。

承办法官在确定原告主体身份后，向双方阐明：徐某作为限制民事行为能力人，进行与其年龄、智力不相适应的大额消费，且法定代理人拒绝追认，相关买卖合同应属无效。法官进一步对合同无效的法律后果进行了多轮释明，并细致分析各方过错：徐某母亲作为监护人，未妥善管理手机和支付账户，存在重大监护疏漏；被告作为电商经营者，在可通过视频连线识别买家身份、出现同一账号短时频繁大额交易的情况下，未充分履行身份核验义务，销售过程中也存在诱导消费嫌疑，应承担相应过错。在此基础上，法院多次组织调解，积极引导当事人寻求合理解决方案。

因部分卡牌已被拆封销毁无法返还，经法院调解，被告自愿退还30%货款，即约12000元。双方通过“云上法庭”签署调解协议并当场履行完毕，纠纷得以实质性化解。