网新软件正式承接退役军人事务部“互联网+退役军人服务”平台

今年，浙大网新旗下子公司网新软件正式晋级退役军人事务部信息化服务商，全面承接“互联网+退役军人服务”平台工作，标志着网新软件在退役军人服务领域的技术实力与服务经验获得国家级认可，开启了政企协同推进退役服务数字化升级的新篇章。

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深耕数载：从地方实践到

国家平台的进阶之路

自退役军人事务领域信息化建设启动以来，网新软件便以“技术赋能服务”为核心，深度参与各级退役军人事务部门的数字化改革实践。从2019年承接浙江省退役军人移交安置系统建设起步，逐步构建覆盖移交安置、就业创业、优抚优待等全链条的服务能力，业务版图已拓展至浙江、陕西、山西等多个省份，形成了“省级标杆引领、地市深度覆盖”的发展格局。多年来，打造了“智慧老兵”“滨置无忧”“老兵乐业”“英烈红”等一系列退役军人特色数字化场景应用，为国家层面的平台运维积累了扎实的实践经验。

网新退役领域部分落地案例

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锚定核心：全面承接

“互联网+退役军人服务”平台

此次承接运维工作，网新软件将聚焦退役军人事务部“一库、两平台、一支撑”信息化核心架构，前期已深度参与“一库”相关建设工作，后续重点发力“互联网+退役军人服务”平台，保障“互联网+退役军人服务”平台的稳定运行，涵盖企业军转干部年度确认登记、优抚对象年度确认、就业招聘、教育培训等核心服务模块的技术支撑，自承接运维工作以来，保障“互联网+退役军人服务”平台正常运行使用，面向全国所有省份开放使用，已累计注册用户约500万人、访问量约1800万人次、服务办理量约300万件。

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全国实践：

标杆案例彰显服务实力

凭借扎实的技术积累，网新软件已在全国打造多个退役军人服务标杆项目：在浙江，通过移交安置系统网上选岗功能，在台州临海、黄岩两地开展试点，后续将试点范围拓展至全省33个市、县区，今年已在全省范围内进行推广；在杭州，聚焦“就业、旅游、医疗、救助"等方面，建设智慧老兵平台，以“老兵码”为渠道，让退役军人思有所归，业有所保，居有所安，老有所养，病有所医，困有所帮，残有所抚，暇有所乐，学有所成，独有所靠，优有所扬；在陕西，打造陕西省退役军人就业创业服务平台，实现退役军人实名制登记的同时，为退役军人提供在线技能提升和就业创业的互动平台，为退役军人实现便捷广泛的服务，这些案例为国家级平台运维提供了可复用的实践经验。

移交安置网上选岗试点

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智能升级：“AI应用场景”

注入服务新动能

网新软件借助AI技术赋能退役军人业务服务场景，通过AI 服务一体机实现就业政策智能解读、岗位精准推送等自助服务，减少退役军人办事跑腿次数；以RPA赋能优抚业务服务，增强业务工作人员服务质效，确保咨询应答的准确性与时效性，同时通过数据可视化模块为业务决策提供智能支撑。探索出智能客服、智能问数、分析报告助手、公文助手、数字员工、大先生·政务版（AI赋能中枢平台）等AI应用范式，已在苏州市、杭州市、普陀区等多地实践中获得应用认可。

杭小军&西湖区崇军顾问团

后续，网新软件将秉持“便捷性、科学性、安全性”的服务理念，全力保障平台平稳运行，持续深化技术创新与场景应用，助力退役军人事务领域信息化建设迈向新高度。

(浙大网新)