用“兴”服务 “益”路暖心 兴业银行厦门分行“兴公益”惠民驿站深耕公益服务，筑牢民生“幸福圈”

冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚，在厦门，兴业银行厦门分行依托各网点建设的31个“兴公益”惠民驿站，如今已不仅仅是金融服务的延伸，更化身为劳动者身边的“安心站”、银发群体的“暖心窝”、社区邻里的“连心桥”。自2021年全面建设以来，“兴公益”惠民驿站秉承金融为民的初心，通过“暖心服务”“红色阵地”“适老助残”“邻里伙伴”四大主题、40余项服务，累计服务户外劳动者超8000人次，服务老年人近3万人次，将普惠金融的温度传递到城市的各个角落，在鹭岛绘就了一幅金融服务与民生需求深度融合的生动图景。

服务各行业劳动者 打造身边“安心站”

在兴业银行厦门分行营业部的“兴公益”惠民驿站，快递员小周接过工作人员递来的矿泉水，满脸笑意：“送快递路过就能喝口水、歇歇脚，确实方便。”这样的场景，已成为厦门不少户外劳动者的日常。

群众冷暖无小事，金融普惠牵民情。兴业银行厦门分行努力以“一点一滴”的公益力量切实解决劳动者“饮水难、吃饭难、如厕难、休息难”的现实问题：炎炎夏日，冰柜里常备的饮用水为快递员、环卫工人送去清凉；凛冽寒冬，一杯热饮、一方休憩之地，成为他们奔波路上的温暖依靠。

服务不止于网点之内。兴业银行厦门分行各支行努力将“兴公益”的温暖传递到周边企业，为各行业劳动者送上金融知识与服务，实现从“公益影响力”向“服务连接力”的转化。今年以来，兴业银行厦门同安支行深入多家辖区企业，将“反诈拒赌 安全支付”宣传课堂开到了一线车间。结合外来务工人员“两卡”涉案风险高的特点，该行工作人员生动讲解各种投资陷阱，让工友们在日常忙碌中也能提升防范意识；江头支行与科学城支行则利用“企业服务日”开展定制化宣讲，现场解答账户安全、储蓄贷款疑问，帮助周边企业员工填补金融知识盲区。

贴心关爱银发群体 守护幸福“夕阳红”

在“兴公益”惠民驿站里，血压计、医药箱这些贴心物件，总是整齐摆放，并安排专人协助使用。工作人员会为有需要的老年客户测量血压，针对行动不便的老人，还提供爱心座椅调节、温水递送等辅助服务。“在这里不仅能测血压，工作人员还会提醒注意事项，很贴心。” 常到兴业银行厦门分行网点办理业务的市民李阿姨说。

驿站虽小，管理却不含糊。为确保便民设施随时可用，兴业银行厦门分行各驿站建立了设备日常巡检机制，工作人员定期检查血压计的运行状态、医药箱内药品的有效期，及时补充消耗品、更换临期物品。通过规范化的维护流程，保障血压计、急救药品等始终处于可用状态，让服务更可靠。

最打动人心的，往往是那些细微之处的关怀。围绕老年人的实际需求，兴业银行厦门分行各“兴公益”惠民驿站还联合周边社区，推出一系列有温度、接地气的专属服务。重阳节前夕，兴业银行厦门政务中心社区支行为禾盛社区老年居民提供免费理发服务，并普及防骗反诈和理财知识，传递节日关怀；湖里支行、软件园支行、杏林支行走进社区、养老机构，将养生知识讲座与金融知识普及相结合，长者们不仅学到养生之道，还提高了防骗“免疫力”；莲花支行、禾祥西支行与鹭江支行则巧妙借助国庆中秋“双庆”节点，把博饼民俗与反诈宣传融为一体，让老年居民在欢声笑语中接受金融安全教育。

不断延伸公益触角 共筑邻里“同心圆”

“免费领取，一人一颗”——今年3月，兴业银行厦门金海支行“兴公益”惠民驿站里竖起了一块特别的牌子，工作人员为每个到支行办理业务的客户发放包菜。这些包菜的来历可不简单。当时正值新圩镇凤路村包菜丰收季，由于各地的包菜集中上市，市场供过于求，凤路村包菜面临滞销困境。金海支行得知后，主动前往采购、运输1100公斤包菜，通过“兴公益”惠民驿站送给客户，搭建起从田间到餐桌的“爱心直通车”，仅用3天时间就将包菜顺利送出，并带动厦禾支行以及更多客户加入爱心接力的队伍。

从爱心助农到社区节庆，从校园宣讲到企业服务，“兴公益”惠民驿站正以多元化的服务形式，悄然改变着金融服务的内涵，有力践行“服务无处不在，温暖触手可及”。

围绕春节、端午、中秋等传统节日以及重要的公益宣传节点，兴业银行厦门分行“兴公益”惠民驿站结合厦门岛内外各社区文化特色和居民实际需求，策划多种多样的主题活动，不断延伸公益触角。例如，在春节期间开展“迎春送福”活动，组织社区居民写春联、送福字；端午假期开展“邻里粽情”活动，邀请社区居民参与包粽子、体验民俗。在9月金融教育宣传周期间，翔安支行联合人民银行厦门市分行走进祥吴社区，把金融政策宣讲变为生动的社区对话；莲前支行与君悦山物业合作，通过公益电影、微课堂等形式，将文化服务与金融知识送进小区。此外，新阳支行以“便民日”为载体，在霞阳社区发放“金融知识大礼包”；文滨支行在屿后社区开设手机摄影课堂，结合“短视频诈骗”等社会热点传授防骗技巧。

值得一提的是，各驿站还特别注重“一老一少”重点群体的金融服务。如金湖支行、湖滨支行、科技支行分别走进中小学及高校，开展“反诈拒赌校园行”活动，通过案例解析、角色扮演、答题抽奖等形式筑牢校园反诈防线。

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