北京
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（来源：中国改革报）
转自：中国改革报
□ 本报记者 孟佳惠
2025年的“双十一”活动落幕，各类消费纠纷问题逐渐进入频发阶段——价格猫腻、补贴“朝令夕改”、产品质量缩水、售后服务缺位……这不仅侵害消费者知情权、财产权，更扰乱网络市场秩序，削弱消费信心，亟需高度重视、统筹应对。
“双十一”本不该是套路的竞技场，它最初的意义是用集中促销让消费者享实惠、让优质品牌拓市场，是连接供需的桥梁，而非消耗信任的陷阱。当“薅羊毛”变成“防套路”，当真心让利变成数字游戏，被毁掉的不只是“双十一”的口碑，更是大众对“优惠”“诚信”的基本期待。
可以预见，未来的“双十一”将呈现更加多元的生态格局：综合平台依托技术与供应链优势，构建稳健的消费基石；内容平台凭借其独特的信任基因与发现能力，持续激发潜在需求。
电子商务的长久生命力，从不在花哨的套路里，而在货真价实的诚意中，“双十一”需要各方共同守护，才能形成可持续的消费信任生态。只有让套路退场、让诚信归位，“双十一”才能真正回归初心，电子商务消费生态也才能发展得更稳、更远。
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