肇庆市工业贸易学校：电商创客园化身实战“练兵场”

实训室里，20余位来自广东省肇庆市工业贸易学校电子商务专业群的学生手持笔记本，边听边记。来自肇庆市华威电子商务有限公司的企业导师，正细细讲解手中黑色女上衣的材质、衣长、腰围等，并鼓励学生们上前触摸实物。“那是我第一次以‘准客服’的身份接触产品。”学校2023届电子商务3班毕业生何文标说。

了解产品，模拟实操，上岗实战，复盘总结……这样的实训场景在学校的电商创客园里反复重现。近年来，肇庆市工业贸易学校以电商创客园为依托，坚持“实训即实战”的育人理念，创新电子商务专业群技能人才培养模式。

走进校园，学校大门右边就是超过1000平方米的电商创客园。2015年，肇庆市工业贸易学校为更好服务当地电子商务产业发展，与肇庆市华威电子商务有限公司合作。校企双方牵头创建肇庆市内首个电商创客园，开启了电子商务专业产教融合新模式的探索与实践。

2021年，肇庆市工业贸易学校拉开了广东省高水平中职学校建设的序幕，而电子商务专业群建设正是重要的一环。电子商务专业群以电子商务专业为核心，整合市场营销、会计事务等专业资源，形成了优势互补、协同发展的专业群布局。

如何发挥校企双方既有优势资源作用，共建高水平电子商务专业群？“学校负责提供实训场地和实施专业课程理论教学，企业则负责提供实训设备、实战平台和安排一线导师。校企协同发力，以产教深度融合为纽带，聚焦人才成长全周期，全方位打造技能人才培养新模式。”肇庆市工业贸易学校党委书记陈建平说。

然而，校企协同育人并非一蹴而就。即便企业已入驻学校电商创客园，一道无形的“高墙”仍横亘其间，导致产教融合不时陷入“融而不合”的困境。“部分入驻企业容易不自觉地将参训学生视同正式员工，缺乏对学生的足够包容与悉心指导。学生普遍年纪较轻，行为上难免显得活泼甚至有些‘跳脱’，与企业所期待的职场规范存在一定差距。故早期不少企业在电商创客园难以长期扎根，一定程度上影响了校企合作的深度和可持续性。”学校电子商务专业群建设项目负责人熊国海坦言。

如何引导企业转换思维？学校对入驻园区的企业提出明确要求。企业需制定完整的专业实训实施方案，具体包括规范的实训流程、健全的实训方案、系统的实训报告等内容。同时，学校定期与企业沟通专业实训中存在的问题，并共同商讨解决方案。

让企业对专业实训负起责任，并不意味着学校对专业实训放任不管。“双11”大促期间，电商创客园内敲击键盘的啪嗒声如雨点密密麻麻。学校电子商务专任教师曹翠注意到班上一位女生低着头，用纸巾揉眼睛，但面前的电脑屏幕仍旧亮着。她赶忙走了过去，将女生带往休息室，并询问具体情况。女生啜泣着回答：“我看到屏幕上突然跳出来很多咨询信息，一下子不知道该怎么办了”。

“这样的情况时有发生。”曹翠回忆，“实战”期间，学生们不可避免会遇到种种突发状况，不时出现手足无措的现象。对此，学校安排值班教师每天早中晚定期巡视，密切关注学生的心理状况和实训情况。

何文标依旧记得，当初被顾客询问产品问题时哑口无言的场景，“当时只知道被动应对，经过反复的实战训练，逐渐学会透过话语表象，分析顾客咨询问题的本质，然后主动出击，为顾客排忧解难。”

2025年，肇庆市工业贸易学校顺利通过广东省高水平中职学校建设项目终期验收。据悉，截至目前，这种以电商创客园为载体的产教融合模式已辐射推广至广州、佛山、江门等地多所职业院校，为粤港澳大湾区高素质技能人才培养提供了“肇庆工贸经验”。（中国教育报-中国教育新闻网通讯员 俞建 谢钰然 记者 刘盾）

作者：俞建 谢钰然 刘盾