商圣胡雪岩:职场充满活力，奋进的楷模

无论是古代还是当今社会，职场都存在激烈的竞争。我们今天来看一看胡雪岩是怎么以满腔的热情、不懈的努力和创新的精神，在职场摘下一颗闪光的金字招牌的。

一、始终保持职场活力

年关，正是各个钱庄忙着催账的关口，这个在晚清叫“大比”。

我来看一下胡雪岩在干什么。

朔风怒号，大雪弥漫。街上人们行色匆匆，肩挑手提的都是年货。

人丛中，穿行着一位英俊青年，长方脸，眉清目朗，白净面皮被朔风吹得红润。他腋下夹着一个账本，双手笼在棉衣袖子里，脚下生风地踮着碎步。即使行人拥塞，再等空子钻过去时，他也这么倒换两脚，作碎步状踮着。

这时的胡雪岩，已经提前出师，被开泰钱庄的老板、他的师傅提拔为跑街。

跑街不坐店，不管兑银放款一类具体业务，但身份高于一般店员。他每天的活计就是跑市面，打探消息，发现、招揽客户，弄清储户详细情况，催讨欠债，登门送礼，应对客户各类的不时之需。

一句话，年纪轻轻的胡雪岩，没有什么高学历，就已经被提拔为钱庄的业务骨干了。

这些都是胡雪岩认真学习的结果，他是怎么学习的呢？

虽然胡雪岩没有读过什么书，但是他特别地喜欢与人打交道。他也清楚地知道，对付什么样的人，你就要说什么样的话。只有这样，你才能够准确把握对方的想法，才能办成自己想干的事情。因此，不管什么事情交到他的手上、他都能够处理得得心应手，也能处理得井井有条。

《胡雪岩》剧照

二、遇到难事做个“有心人”

曾经有一个饭馆老板为了拓展生意，向开泰钱庄贷了五百两银子。本来这笔钱没有问题，但是“天有不测风云”，没过几天，这位饭店老板就出事死掉了。饭店老板这一死，就剩下孤儿寡母了。而这位老板娘根本就不会做生意：所以这个饭馆的生意一落千丈，甚至到了破产的地步。

在这种局面下，胡雪岩的钱庄就来讨要贷款，但是每次要钱的时候，这位老板娘都以生意不好，实在没钱为由，一直赖着不给。这么一来二去、最后线庄只能将此事告到当地官府，誓要与老板娘对簿公堂了。

即使告到了衙门里，饭馆老板娘还是那些话，她不是不还，而是现在没有能力还，等有了钱以后，她一定如数率还。除此之外，这位老板娘还在党上哭二闹三上吊，搞得当时场面甚是难堪，大家也都无计可施。

到了最后，当地官府见实在没有办法，把老板娘抓起来也没用，还会让事情越闹越大，所以官府让他们庭下和解，自己商议解决。

庭下和解的这种方式，可坑苦了钱庄了。可不是吗，要是老板娘肯商量，我们犯得着打官司吗？最后，果不出钱庄老板的预料，老板娘没钱还，官府也不管，这么一来二去，这笔账就真的成了死账了。

从那以后，每每说到这笔账，钱庄老板都能气得直冒烟，但是对于胡雪岩而言，他认为这笔账还是有转机的。事在人为，任何事情都不能轻易下结论。所谓的“死账”，只是自己的“心”死了，如果一直奋斗下去，就一定能够获得转机。

别看胡雪岩没有读过什么书，但是这些做人的道理，他却比某些饱读诗书的人懂得多。从那以后，只要路过那个欠钱的小饭馆，胡雪岩就要偷偷地瞄上一眼，看看这里的生意是否出现了转机。

果不出胡雪岩所料，经过了一年的时间后，胡雪岩惊讶地发现，这个饭馆的生意居然起死回生，甚至到达了"红火"的地步。看见饭馆生意如此之好，胡雪岩清楚地知道，讨债的时机到了。

胡雪岩剧照

三、创新方法“得人心”

话虽如此，但做起来不容易，因为之前闹得很僵，饭馆老板娘已经和钱庄闹翻了，碍于自己的面子和尊严，饭馆老板娘能乖乖地还钱吗？她能咽得下这口恶气吗？

答案是：否。

当看见胡雪岩以后，饭馆老板娘立刻知道了他的用意，她板着脸大吼道："哎哟喂，今天你怎么来了？是不是又要钱来了？"

面对老板娘的这种阴阳怪气的言语，如果我是胡雪岩，我一定会这么说："对，我就是来要钱的。现在您生意那么好，肯定能还钱了吧，今天就还吧！"当听见这番话后，我相信，这位老板娘一定会回忆起之前被侮辱的场面，不管她生意多火，为了自己的尊严，也绝对不会还钱。鉴于这一点，咱们看看胡雪岩是怎么说的，他是如何完成这个艰巨任务的。面对老板娘这种阴阳怪气、指桑骂槐的言语，胡雪岩一点儿也不愤怒，只是微笑着回答道："您别误会，一点点钱而已，您又不是赊账的人。今天来的目的很简单，之前的事情是我们的不对，所以老板让我来给您道个歉。"

一听到对方不是来要账，反而是来给自己道歉的，老板娘的脸上立刻缓和了很多。而看见这幅场景后，胡雪岩又继续说道："今天来，除了来道歉外，我们老板还特别交代我一件事——如果您现在有需要，我们钱庄还能再给您贷款，毕竟您也是我们的老客户了，而且利息还能再低一点。"

当听完这番话后，饭馆老板娘再也不好意思了，如今人家这么真诚地来道歉，希望冰释前嫌，继续与我合作。正所谓"买卖不成仁义在"，如果我以后想扩大业务，也可以再向这个钱庄借钱……

在一番思考后，这位老板娘更加觉得不好意思了，她立刻换了一副嘴脸，对胡雪岩说道："你说的很对，道歉就不需要了，之前我也做得不对，这样吧！你两天之后来拿钱，我一定准时还上。"

就这样，当胡雪岩两天后再来的时候，饭馆的老板娘二话不说，立刻偿还了之前的五百两银子。这还不算，在胡雪岩的不懈努力下，这位老板娘还和钱庄老板冰释前嫌，又从钱庄借走了一笔银子。

正所谓："忍一时风平浪静，退一步海阔天空。"在这次"追债行动"中，明明就是饭馆老板娘的不对，胡雪岩完全可以趾高气扬、盛气凌人地去要钱，但是胡雪岩却没有这么做，因为他清楚地知道，待人宽忍，这是何等的重要呀。

关键时刻原谅别人的过错，就是为自己争取到了一个朋友。既然都成为朋友了，还怕没有利益和商机吗？除此之外，胡雪岩的这种做法还有一个更加深奥的道理：商场如战场，得民心者得天下。

所谓商业的争夺，无非就是人心的争夺，而为了获得对方的心，就必须有一个宽宏大量的气度和一个既往不咎的态度。哪怕是之前的仇敌，也要完全争取过来。

想想当时的结果吧，之前誓死不还、不惜对簿公堂的饭馆老板娘，居然和钱庄老板和好如初、冰释前嫌，并且还继续向钱庄借钱，这是何等劲爆的场面呀！

从那以后，这个欠钱不还的老板娘俨然成为钱庄的一个典型、一个样本、一个榜样。在这块金字招牌的作用下，胡雪岩所在的钱庄声名远播，越来越多的人消除了自己的顾忌，更加愿意与这个钱庄谈生意了。

可见，要想成为一个成功的商人，远大的目标、宽广的心胸和创新的精神，真是一个也不能少。

《胡雪岩》剧照

素材来源：
二月河、薛家柱的《胡雪岩》
易家穗的《料势如神胡雪岩》