如皋这家医院太“卷”了！小红花、微信加好友……这些操作太暖了！

在深圳精诚医疗集团如皋医院，有一件温暖的事正在发生。这里不仅有精湛的医疗技术为百姓的健康保驾护航，更有优质的护理服务让人如沐春风。近日，该院神经内科一病区推出了一系列暖心服务举措，真正把“想方设法把患者的事办好”落到了实处。

温馨小举措

01

一朵小红花

一份沉甸甸的认可

走进深圳精诚医疗集团如皋医院神经内科一病区，一面特别的“优质服务之星评分栏”格外引人注目。墙上张贴着所有医护人员的照片，旁边留出了一朵朵小红花的位置。

对于住院患者来说，这朵小红花代表着一种温暖的权利。入院时，每位患者都会收到一朵小红花，邀请他们全程考量监督医护人员的服务工作。住院期间，患者就是这场温暖观察的主角，出院时，他们将这朵小红花送给自己最认可的医护人员。

这不仅仅是一朵普通的小红花，它是患者心声的传递，是真诚感谢的寄托，更是对医护人员辛勤付出的最高褒奖。病区每月统计一次小红花数量，评选出当月的“优质服务之星”。

一朵小红花，搭建起医患沟通的温馨桥梁；一份认可，激励着医护人员不断超越自我。

02

你好，我想认识你

医患零距离

在就医过程中，患者常常有这样的困扰：住院期间遇到问题想咨询，主管医生却可能在门诊、手术或会诊中。那种焦急与无助，往往加重了患者的心理负担。

神经内科一病区的“你好，我想认识你”举措，巧妙化解了这一难题。病区的墙上，医生们的微信二维码整齐排列。患者只需轻轻一扫，就能与医生建立联系，及时沟通病情和困惑。

“医生在手术，我能通过微信向他提问吗？”“出院后恢复中有小问题，能不能咨询医生？”这些曾经的“不可能”，如今变成了“常态”。

一条微信，连着两颗心——这边是患者的信任，那边是医生的责任。这种创新沟通方式，有效拉近了医患之间的距离，让患者在任何时候都能感受到医疗的温暖。

03

爱心联系卡

健康无忧的贴心守护

出院不代表关怀的结束。神经内科一病区特别设计的“爱心联系卡”，成为架起医院与患者之间的又一道温暖桥梁。

这张小小的卡片，承载着大大的责任。它送给出院患者，上面细致地列出康复要点：

合理饮食，保持营养均衡——吃出健康；

建立良好的生活习惯，避免劳累——活出品质；

合理用药，定期复查——治出效果；

适当运动，劳逸结合——动出活力。

更让人安心的是，卡片上清晰地印着科室电话：80796877。无论患者在家中有任何疑问，一通电话就能连接专业的医疗指导。

一卡在手，健康无忧。这张卡片不仅传递着健康知识，更传递着一份超越医院围墙的关怀——我们的责任，不会因为你的出院而终止。

温暖服务，从“心”开始

神经内科一病区的系列优质服务举措，体现的是深圳精诚医疗集团如皋医院“想方设法把患者的事办好”的服务宗旨。在这里，医疗不只是技术的展现，更是情感的交流；护理不只是规范的执行，更是用心的陪伴。

一朵小红花，让患者有了表达感谢的渠道，也让医护人员感受到了自己工作的价值；一个微信号，打破了时空限制，让医患沟通零距离；一张联系卡，延伸了医疗服务，让关爱永不掉线。

这些举措看似简单，却蕴含着深厚的医者仁心。它们体现了医院不仅深耕医疗技术，同时也在护理服务上想患者所想，急患者所急，力所能及地为患者解决一切问题。接下来，深圳精诚医疗集团如皋医院将继续秉持“想方设法把患者的事办好”，用实际行动证明：你从来不是一个人在战斗，你的健康，有我护航。

来源：深圳精诚医疗集团如皋医院