江苏
在节奏飞快的高速公路上，服务区本是匆匆来去的过渡空间。但S39江宜高速的扬州广陵服务区却让它变成了有温度的记忆点。
当大多数服务区还停留在“解决基本需求”的层面时，扬州广陵服务区已经向前多走了一步——它开始关注旅客的体验和感受。
11月12日，一面鲜红的锦旗和一封饱含谢意的表扬信，被一位旅客专程送到了扬州广陵服务区管理员手中。这一面锦旗和一封她写的感谢信，共同述说着一段发生在高速旅途中的暖心佳话，也让被誉为“服务区天花板”的扬州广陵服务区，有了最具温情的注脚。
这封情真意切的感谢信，源自一位旅客在扬州广陵服务区的短暂停留体验。信中，她详述了在凌晨时分饥肠辘辘，被一碗地道的扬州大煮干丝和蟹黄包温暖肠胃的经历；赞叹了卫生间如家般洁净温馨的细节；更对“双层停车场”人性化的设计理念惊叹不已。然而，文字的赞美并未完全表达她的感激之情，离去后，她选择制作锦旗并亲自送上感谢信，以最传统也最真挚的方式，向服务区的管理团队和全体员工表达敬意。
如今，这面写着“为人民服务”的锦旗悬挂在服务区办公室的墙上。它不再只是一句口号，而是每个细节的落地：从一碗凌晨的热汤面，到一个干净的马桶，再到一个聪明的停车场设计。
这封感谢信与这面锦旗，共同揭示了一个深刻的道理：在高速运转的现代社会中，服务区早已不再是简单的歇脚点。从精准满足需求的美食，到颠覆传统的停车场设计，再到让旅客用“行动”去感谢的极致体验，扬州广陵服务区用每一个细节证明，它可以是传递城市温度、体现人文关怀的“最暖港湾”。
这份来自旅客的珍贵回馈，不仅是一份荣誉，更是一种鞭策。期待这样的“人性化暖心服务”能被广泛传递，让每一次出行，都成为一场有温度、有记忆的旅程。
服务区的灵魂，终究是服务里蕴含的人情味。当姑娘驱车专程送回锦旗时，这场温暖的“双向奔赴”完成了最后一环。
下一个深夜，当你在高速上看见“扬州广陵服务区”的指示牌时，或许可以进去体验一下——这个让旅客用行动点赞的地方，到底有什么不一样？
来源丨扬州市新闻传媒中心
编辑丨刘颖畅
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