机器人也开4S店了，中国首家7S亮相武汉

文︱陆弃

你有没有发现，这几年真是越来越离谱了。以前大家逛商场买衣服、买鞋子，现在倒好，在武汉光谷走着走着，突然就能走进一家“人形机器人7S店”。不看招牌，你甚至以为这是哪家豪车旗舰店搬了过来，只不过销售顾问不是给你推荐排量，是给你介绍机器人关节有多灵活。

看着一台台机器人整整齐齐站着，头上顶着各自的价格，最便宜的七万多，最贵的五十多万，你脑子里第一个反应可能不是“科技改变生活”，而是：这玩意儿买回去究竟干什么？帮我炒菜？陪我吵架？替我去应付那些不想回的工作群？

但别急，湖北人形机器人创新中心的老板已经替你想好了。他说这不是摆设，而是“已经具备产能，随时可以接单生产”。听听，多像汽车行业那一套。你以为是机器人，其实它们更像家里添置一台高端电动车，只不过这车长了手脚，只差没给你喊一句“主人我来啦”。

最让人感叹的是，这家店不是4S店，而是7S店。7个S听上去热闹得很，啥都有：销售、配件、服务、信息反馈、解决方案、展示、培训。你猛地意识到：这不是一家店，是一个生态系统，一个把机器人从实验室赶进生活区的集散地。你以后买个机器人跟买奔驰宝马是一个流程，这事儿说出去，是不是有点好笑，又是不是有点心里发麻？

不过，笑归笑，麻归麻，该说实话的时候还得说一句：这种景象放十年前谁敢想？机器人只会在科幻片里打打人、做做梦，而现在你只要掏钱，店员就能开张发票，让一台类似人类的设备跟你回家。是的，中国人形机器人，走到了可以明码标价的那一步。

你可以看作未来的脚步声已经敲在门口，也可以看作另一个时代的试验即将上演——我们要跟机器共同生活，而且是从消费端开始。有人说这是新时代的人机共存，也有人说这是机器替代人的第一声咳嗽。不管你是哪种理解，都挡不住事情已经发生：机器人不再是工程师的玩具，而是普通人的商品。

这次亮相的人形机器人家族从七万到五十万，你以为跨度大？其实人家老板说了，后面还会更便宜。为什么？因为产业化了。听到这个词，你是不是马上想到彩电降价、智能手机卷价格、家用电器一路打折？你当然懂，一个东西能“走上货架”，说明它不是高冷科技，而是能量产、能批发的商品。

你仔细琢磨一下，湖北能够让核心配件全是本地企业提供，从芯片到减速器，从灵巧手到机器人培训课程，甚至连操作员、维修技师、青少年启蒙课程都在这家店里一条龙解决，这已经不是拿来摆摆的概念机，而是真的要做一个完整产业链。你买回去的不是机器人，是未来几年就业方向的一部分，是一场可能重新分配劳动方式的社会试验。说得夸张一点，这就是“机器人时代的样板间”。

但别急着热血沸腾，现实还会给你泼点冷水。比如七万块的机器人能干到什么程度？大概率不会像电影里那样替你打怪兽，也不会陪你吵一架吵赢。它很可能是一个能搬搬东西、做基础机械动作的设备，你要让它抒情、讲段子，它可能还不如你家猫会卖萌。

可是七万块的“初级版”只是开始。真正让人心里咯噔一下的是：五十万的人形机器人已经有双手双脚，形态跟人更接近，这是一条向“类人智能劳动力”迈进的大路。今天卖五十万，明年可能三十五万，后年二十万，再打几年，普通家庭会不会也能“咬咬牙买一个”？一旦机器人价格低到家用电器的区间，它们发生的社会影响就不是噱头，而是冲击。

工厂劳动力会不会被替代？服务业会不会被重新定义？孩子会不会把机器人当朋友？老人会不会把机器人当帮手？这些问题不用现在回答，它们会一个个自动跳出来。你以为这家7S店是在卖机器人，其实它是在卖一个未来的入口。

更重要的是，这个入口是中国自己造的。你可能看到国外那些明星公司一次次展示人形机器人的高难度动作，但真正能够做到大规模本地化生产、本地化供应链、本地化销售体系、本地化培训系统的，目前还真不多。湖北这家店开出来，多少说明中国不想在机器人这场赛跑里当观众，而是准备直接上场。

而你我作为旁观者，在感叹“未来来了”的同时，也有点说不出口的小心思。比如会不会有一天，老板用机器人替代你上班？会不会机器人比你更听话、更高效、更不会提出加班费？会不会孩子以后觉得机器人比父母更有耐心？会不会家里的扫地机器人都进化成有思考能力的“地板哲学家”？

未来到底是美好还是荒诞，我们现在看不清。就像当年智能手机刚上市，有人说它就是高级旧手机，结果十年不到，全世界的生活被它重写。机器人会不会重演这一幕？很难说，但你敢赌吗？

所以当你在武汉看到一排排机器人站在玻璃窗前，身体笔挺、双眼空洞，表情永远一致，你心里会再一次闪过那个念头：原来科幻片没有说谎，只是晚来了几年。而我们站在这个时间节点上，既要敬畏，也要警惕，既要期待，也要反思。科技从来不是中性的，只是被人使用的工具。人形机器人可以成为便利生活的助手，也可能成为自动化浪潮的一块试金石。关键不是机器，而是人。

眼下我们能做的，就是安静看着时代往前走，然后在路边揣测一个未来的轮廓。它可能冷冰冰，也可能热气腾腾，取决于我们怎么用这把“未来之钥”。买机器人？不买机器人？这其实不重要。重要的是，当人形机器人开始上货架，我们的世界已经悄悄换了模样。