被挤爆！20000+㎡山姆开业，排队进场2小时

又一家山姆会员店开业。11月12日，扬州首家山姆会员商店正式开业。近两个月内，山姆在江苏连开两家门店，扬州店因此成为江苏第10家、全国第60家山姆门店。

扬州首店的开业，不仅为当地消费注入首店经济新动能，也标志着山姆下沉市场战略再落一子。

全国第60家山姆开业

工作日也被挤爆，最长排队2小时进场

据当地媒体报道，周三上午8点半，门店尚未开门，外广场已排起长队。尽管是工作日，消费者热情依旧高涨。

9点整，超市正式开门营业，此时店外早已排满等待进店的顾客，队伍一眼望不到头。

现场安保人员最初举起“预计排队30分钟”的提示牌，但不到10分钟，工作人员便两次将提示牌后移——实际排队速度远超预期。

9点30分，记者随人流进入店内，放眼望去仍是“人山人海”。烘焙、肉类、熟食、水果、冷冻冷藏区全部“里三层外三层”，想拿一盒牛角包都得靠“挤”。

截至11点左右，场外等候时间已刷新至2小时，且人数仍在持续增加。

卖场近2万㎡，精选多款差异化商品

扬州山姆会员商店位于扬州市邗江区新盛街道国展路88号，门店面积约2万平方米，共四层，其中一二层为卖场，地下两层为停车场，提供近1000个停车位，充分满足消费者需求。

“精选”是山姆差异化商品策略的核心。目前，山姆已与包括扬州企业在内的近90家江苏优质企业建立合作，共同打造400余款高品质、高会员价值的商品。

除线下门店外，会员还可通过极速达、全城配、全国配等多种线上配送服务，随时随地购买心仪商品。其中，极速达服务最快1小时送达，涵盖千余种高频采买商品，满足会员对高品质商品的即时需求。

山姆进入“快车道”

山姆会员店自1996年进入中国市场，始终秉持会员第一的经营理念。每家门店均以高标准建设，拥有超大购物空间，依托全球采购资源与本地市场洞察，提供约4000种全球甄选商品，并推出1小时极速达配送服务。

近年来，随着中国中产阶层扩大和消费升级，山姆在中国的发展按下加速键。2023年，沃尔玛中国宣布将山姆的扩张节奏提升至年均新增6-7家门店；自2024年起，这一节奏进一步加快至年均8-10家，标志着山姆中国正式迈入发展快车道。

截至11月12日，山姆今年已新开7家门店；11月北京昌平店、12月上海浦东东店及广州荔湾店还将亮相，全年累计新开门店将达10家，再创年度开店纪录。

截至11月12日，山姆已在全国30多个城市开设60家门店。随着3家新店陆续开业，全年门店总数有望达到63家。目前山姆会籍数量持续攀升，续卡率与活跃度双增长，电商业务占比已超50%；在三线及以下城市布局占比达40%，下沉市场战略初见成效。

别盲目跟风会员制

山姆会员店的加速扩张与管理层迭代，再次将会员制商超模式推上行业热议榜。硬折扣专家连杰老师警示：“山姆之所以采用会员制，是因为服务不过来，国内超市千万不要随意学‘会员制’，一学一个死。”很多企业只看到山姆会员费带来的收益，却忽视了其背后支撑体系的深厚积淀。对于广大超市同行而言，山姆的价值不在于可复制的模式，而在于其经营逻辑带来的启示。

1.看清本质：山姆会员制是结果而非起点

山姆的会员制从来不是盈利工具，而是基于服务能力的必然选择。当企业拥有全球甄选的4000种商品、1小时极速达配送、超大标准购物空间等核心优势时，会员制成为筛选高价值用户、集中资源提供优质服务的有效手段。这种模式的本质是用确定性价值换取稳定信任，而非用付费门槛圈定客流。

从山姆的发展轨迹可见，其会员制的成功建立在三重基石之上：

一是全球采购网络与本地洞察结合的商品力，能持续提供差异化甄选商品；

二是覆盖仓储-物流-配送的全链条供应链能力，支撑1小时极速达等服务承诺；

三是二十余年深耕中国市场的本土化经验，从管理层迭代强化本土团队，到40%门店布局三线及以下城市的下沉策略，均体现对消费需求的精准把握。

这些能力积淀才是会员制成立的前提，而非反之。

2.避开陷阱：国内超市跟风会员制的三重致命误区

当前不少国内超市跟风推出会员制，却陷入重形式轻内核的误区，最终导致会员流失、模式崩盘。以下三类陷阱尤其需要警惕：

误区一：用会员费填补盈利缺口，忽视价值创造

部分超市将会员费视为增收捷径，在商品同质化、服务无亮点的情况下强行设置付费门槛。但中国消费者早已被互联网经济培养出免费认知习惯，且保持高频次、小批量的购物特征，与会员店大包装、囤货式消费逻辑存在天然冲突。当会员无法获得价格、品质或服务的超额价值时，续卡率必然惨淡，盒马X会员店的经营调整已印证这一问题。

误区二：缺乏商品力支撑，会员权益沦为空谈

山姆的会员吸引力，源于烤鸡、瑞士卷等标志性爆款与全球稀缺商品的组合。而国内多数超市商品结构雷同，依赖品牌方供货的KA模式难以形成差异化。没有独特商品作为核心抓手，所谓的会员专享不过是普通商品的小幅让利，无法建立真正的会员粘性，这也是很多会员制超市开业热闹、后期冷清的核心原因。

误区三：忽视本土适配，照搬大仓储会员模式

山姆的超大购物空间与大包装商品，契合了部分中产家庭的囤货需求，但这一模式并非普适。国内消费者对生鲜新鲜度要求高，更习惯即时性采购，盲目复制大仓储模式会导致便利性不足的体验短板。同时，不同区域消费能力差异显著，将一线城市的会员策略直接套用至下沉市场，必然出现水土不服。