“中国好护士”何菁：每天“500句”，守护社区36载

人民网记者 葛俊俊

在上海黄浦区打浦桥社区卫生服务中心，有这样一位护士——从中专生到社区护理带头人，从普通护士到副主任护师，她36年如一日，把最美好的年华都献给了社区护理事业。她是何菁，2025年第二批“中国好护士”称号获得者，也是上海卫生系统中唯一的获奖者。

何菁荣获2025年第二批“中国好护士”称号

从“被迫选择”到“主动热爱”，在敬畏中读懂生命

“我根本没想过要做护士。”何菁笑着回忆，“我最初选的是金融。”机缘巧合下，她进入了黄浦区卫生学校学习护理。直到实习时亲眼见证一场生死抢救：“那时候我跟着师姐，她因青霉素延迟过敏昏了过去，我们全力抢救，把她从死亡线上拉回来。那一刻我突然明白，护理工作是真的可以救人的。”

这次经历，让她从“被动接受”转变为“主动热爱”，也让她在之后的护理路上，始终保持着对生命的敬畏与责任。

她在急诊、乳腺外科一路成长，靠的不仅是技术，更是那份“多看一眼、多问一句”的责任心。一次夜班，她发现术后患者引流液异常增多，坚持请医生复查，果然发现内出血，及时手术挽救了患者生命。“从那以后，我觉得我更有价值了。”她说。

转型社区护理：从“专科”走向“全科”的破局之路

2005年，已在二级医院工作多年的何菁，选择转入打浦桥社区卫生服务中心。从“专科护理”专项“社区全科”，变的不仅是执业地点，更是服务理念与模式。

何菁工作中

她带领团队打破社区护理“打针发药”的刻板印象，推动护理服务向专业化、多元化、人性化转型。

她推动开设PICC/PORT维护门诊，让患者在节假日也能得到专业护理；打造上海社区首家“日间病房”，开展小手术与术后观察；建立伤口护理、糖尿病综合管理、安宁疗护等特色门诊，真正实现“小病在社区、康复回社区”。

何菁工作中(右一)

“以前在专科医院，遇到复杂情况只知道转急诊。现在，我们不只是‘接得住’，更能‘接得好’。”何菁说，“老百姓信任我们，才会把健康托付给我们。”

一位福建患者在春节时无法前往九院完成PORT维护，他的儿子网上查到打浦桥社区，赶来求助。“我们366天全年无休，及时为患者完成了护理。”何菁说：“他后来写了感谢信，说我们解决了大问题。”

人才培养：建“蓄水池”，育“多面手”

“一个护士不仅要会做事，更要有技术、有证书、有底气。”何菁深知，护理队伍的专业化是社区医疗发展的根基。自2019年起，她推动建立“护理人才蓄水池”，制定个性化培养计划，鼓励护士“一专多能”，持证上岗。

“我每年都会问护士长：你今年想学什么？缺什么？”她鼓励团队参加各类专科培训，获取PICC维护、糖尿病护理、伤口造口、安宁疗护等证书，甚至推动护士参与科研、发表论文、申请专利。

“只要你愿意学，我就给你搭平台。”何菁说。如今，打浦桥护理团队中，多名护士拥有多项专科证书，成为社区护理中的“技术尖兵”。

“光有证不行，要有真本事。”团队中一位护士长说：“何老师不单教技术，更教我们如何与患者沟通。她说，‘要有亲和力，更要让患者信任你’。”

如今，团队44名护士中，近1/8是男性，多位从三甲医院跳槽而来。“我们这里没人辞职。”何菁语气坚定，“只要肯干，我们有平台、有待遇、有情感。”

“500句”哲学：平凡的岗位，不平凡的信任

“我们护士，眼里要有光，心里要有爱。”何菁常说，社区护理不仅是技术活，更是“人心活”。她推动建立“护护”IP形象，打造“打浦智护站”，开展“中医小郎中”“驿心研学”“学生记者进社区”等医教融合项目，让健康科普走进家庭、走进校园。

她还开创“菁菁信箱”，搭建医患沟通桥梁；推动“走动式护理”，鼓励护士走出护士站，主动与患者交流。“多聊几句，就能发现问题。”她说，“一个有经验的护士，能从谈话中判断出患者是不是脑梗前兆。”

何菁(左一)与患者交流

“三分医疗七分护理。”她说，“社区强了，分级诊疗才能做实。”她有个“500句理论”：“我一天不说满500句话，心里就压抑。患者也是，他们来这不只是看病，更是来说话的。”

她常说：“好护士就是在平凡的岗位上做点平凡的事。”但正是这些“平凡的事”——多聊几句、多看一眼、多教一点，织就了社区健康的“安全网”。荣获“中国好护士”后，何菁反复强调：“不是我一个人好，是我们团队好、领导好、平台好。”

“在我们打浦桥，有一句话：一群人一条心一起干一定赢。”何菁说。在她的带领下，护理团队凝聚力强、流失率低；她还推动绩效与职称挂钩，鼓励护士提升学历与专业能力，让每个人都能看到成长的空间。

“干一行，爱一行。平凡的工作，也可以做得很精彩。”何菁说。她用自己的三十六载坚守，诠释了什么是“中国好护士”——不是在闪光灯下的豪言壮语，而是在日常中的每一次俯身、每一次倾听、每一次坚持。(打浦桥社区卫生服务中心供图)