河南
在数字化岗位工作25年
会经历多少变化？
他叫崔健鹏
2000年入职河南联通
在支撑一线辛勤耕耘了25个年头
历经计费账务、收入管理、政企账款运营多个岗位
一次次的在假期坚守完成出账工作
也在一次次的实践中成长淬炼
从受理支撑到注智赋能
他发挥共产党员先锋模范带头作用
多次受到企业和通信行业的嘉奖
所在班组多次被评为全国通信行业质量信得过班组
个人也曾多次荣获省通信协会科技进步一等奖、二等奖
营收稽核是各大企业重要的基础管理工作
是确保资金安全控制风险的重要保障
也是一项流程复杂、操作繁琐的细致工作
长期以来都需要投入大量人力物力
2024年崔健鹏向新而行
牵头建设营收资金自动化稽核项目
通过梳理业务逻辑关系，
汇聚cBSS、资金系统、公众运营平台、沃支付、数智平台
五大核心业务系统15个报表的数据
实现对应收、实收、虚拟款的自动化稽核
为稽核人员提供差异数据一屏清
对接OA实时推送到处理人
目前稽核自动化项目在全省全面应用
覆盖市、县、营业厅三级稽核体系
系统上线以来有三大收效——
一是资金差异率显著下降
全省联通营收资金差异率由7.55%
显著下降到1.53%
且还呈逐月进一步下降趋势
二是自动化率大幅上升
系统上线前全省所有自有营业厅均需人工稽核
截止2025年9月
河南联通全省5119家自有营业厅中
至少5032家营业厅实现营收资金稽核“零干预”
仅剩最多87家营业厅需少部分处理差异
三是人力资源大幅节省
全省18地市一级稽核层面
月均消耗时长由432小时减少到66小时
工作时长减少366小时
176个区县二级稽核层面
月均消耗时长由4224小时减少到645.33小时
工作时长减少3578.67小时
5119家自有厅三级稽核层面
月均修改差异时间由3746小时减到735小时
以上三项合计相加
仅资金稽核一项工作每月就为公司节约工作时长
6955.67小时
这相当于870个人的日工作量
或者是29人的月工作量
相当于每天工作满8小时全月无休的
29人的工作团队给省出来了！
当看着这些统计出来的数字
崔健鹏深深的体会到
在数字化浪潮席卷的当下
每一个工作环节都蕴含着借助AI技术
重新优化与革新的可能
像崔健鹏这样在支撑一线耕耘25年的“老同志”
依然能在数字化时代大胆创新，
让老业务焕发出新活力
这充分说明，在数字化时代，
我们不能满足于过往经验、吃老本，
每一位员工都应积极拥抱变化，
以大胆创新的精神，
探索用AI等新技术重新审视和开展工作的路径，
挖掘工作优化的无限潜力，
为企业发展和个人成长创造更多价值。
（必要的时候请找数字化部充分沟通需求）
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