如何把产品与服务做到让客户“无可挑剔”?
在即食燕窝与鲜炖燕窝代工领域,这背后不仅是日复一日的匠心打磨,更是体系化的研发、严格的质控与对细节的持续投入。上海嘉晟食品有限公司(下称“嘉晟”)正是以这种态度,成为行业内公认的“可托付、可复制”的代工合作伙伴。
嘉晟自2013年成立以来,一直坚持“质量第一、标准先行”的发展路径。为确保每一批出厂产品都能达到客户与市场的高要求,嘉晟在组织架构与技术体系上做了三大投入:一是建立起完善的研发中心与企业技术标准,二是组建专业的检测检验与质量保障团队,三是搭建覆盖“人、机、料、法、环、测”的闭环质量管理体系。基于这些投入,嘉晟把“每一道工序都要苛刻把关”写进了日常生产的每一项SOP中。
在原料与工艺上,嘉晟持续优化。公司在印尼等地建立原料直采基地,严格筛选燕屋与鱼胶供应商,从源头上保障原料品质。生产端引进并融合了国内外先进的自动化生产设备与智能检测仪器,同时保留关键的人工工序——例如手工挑毛与多道感官检验,做到“机器控制与人工质检相辅相成”。这种“人机结合”的做法既保证了生产效率,也确保了口感与外观的稳定性。
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质量控制不是一句口号,而是可被查证的流程。嘉晟通过了 HACCP、ISO22000、BRC 等权威认证,具备 10 万级洁净无尘车间与 10,000㎡ 智能化生产基地,扩厂后日产能已提升至约30 万瓶/碗。在生产过程中实行全检与抽检相结合:关键工序留样、理化与感官双检、以及出厂前的第三方检测支持,确保每批产品的可追溯性与合规性。
此外,嘉晟深度参与行业标准的制定——作为《即食燕窝》《鲜炖燕窝》《燕窝粥》团体标准的制定单位之一,公司在标准条款、检测方法与工艺参数上拥有实际的话语权。这不仅帮助嘉晟把自身生产流程标准化,也能让与之合作的品牌在合规与审厂环节更为顺畅。
客户的认可并非空穴来风。多年来,嘉晟已为超过 3,000 家品牌提供代工服务,服务类型覆盖礼品级联名、商超供货、电商爆款与医药渠道。合作伙伴对嘉晟的评价集中在三点:“品质稳定”“交付可靠”“响应迅速”。这些来自市场的一致反馈,是对嘉晟坚持细节与标准化最大的褒奖。
现代市场竞争残酷,但凡能长期立足的企业,必有一项共同特质——把“无可挑剔”作为常态而非口号。嘉晟将继续以严谨的质量意识、可检证的工艺流程与可放大的生产能力,为合作品牌提供从样品到货架的全流程保障。
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