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近日,奇瑞汽车因在天门山挑战测试发生意外,引发舆论关注。11月12日,多名网友发布视频显示,湖南张家界天门山国家森林公园景区内,一辆汽车在“天梯”上进行爬台阶挑战,结果从台阶上溜下,还撞坏了护栏。当天因为要进行这个汽车活动,游客不能从“天梯”上去。天门山国家森林公园工作人员曾表示,12日和13日,因为要进行奇瑞汽车的相关活动,“天梯”不对游客开放。
然而奇瑞能挡住游客脚步,却挡不住车辆性能不争气。11月13日,奇瑞汽车致歉声明称,对于此次测试造成的天门山场地损失深表歉意,承诺将全力修复并承担赔偿责任,做好所有善后工作。
奇瑞做产品性能测试,必然存在不确定性和风险,可以选择在封闭地区或人迹较少的山区进行,以避免出现意外造成财产损失和人身伤害。然而奇瑞却选择在人流如织的天门山景区,甚至在测试期间对游客“清场”,无非是为了流量和宣传效果,说到底是一场媚俗的品牌营销。然而,奇瑞挑战测试以出现意外而告终。至于致歉声明中解释的事故原因,不少网友并不关心,只问奇瑞一句:这算不算“翻车”?厂家绞尽脑汁为了吸引眼球搞的营销活动,到头来却被流量反噬——丢人丢到家了。
奇瑞方面称,本次意外未造成人员受伤以及自然环境的破坏。然而,选择在天门山这样的热门景区搞所谓极限挑战,是缺乏风险意识,也是对广大游客的漠视,更是对大自然缺乏敬畏之心。说到底,是为流量营销酿下恶果。
值得一提的是,在天门山的“天梯上”,“翻车”的不仅是奇瑞。天门山属于自然景区,是公共旅游资源,不是可以随意占用的“让游客走开、请企业进来”的营销平台。景区为了迎合商家宣传表演活动,对游客“禁行”,给游客体验带来明显的负面影响,是对消费者权益的极大不尊重。作为国家5A级旅游景区,天门山辜负了游客的信任,实属不该。从这一点来说,景区欠广大游客一声道歉。搜索发现,天门山景区此前曾多次举行此类极限表演活动。这次意外也提醒景区,配合各种营销和表演,要慎之又慎,且以确保安全、不影响游客为前提。
现代快报/现代+评论员 曹玉兵
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