联通"数字小店"计划：为传统商户注入智慧动能

"真没想到联通不仅帮我升级网络，还教会我用数字工具提升店面经营！"在黄石港区经营便利店的李店长感慨地说。这家开业十余年的小店，最近在黄石联通"数字小店"计划的帮助下，实现了从传统经营到智慧管理的转型升级。

经营痛点：传统模式遭遇发展瓶颈

李店长的便利店位于老城区，虽然生意稳定，却面临着库存管理混乱、收银效率低下、客源流失严重等问题。"每天光是盘点货物就要花费大量时间，遇到高峰期顾客排队结账更是手忙脚乱。"像他这样的个体工商户，在数字化转型浪潮中常常因技术门槛而却步。黄石联通在走访调研中发现了这一普遍痛点，随即启动了针对小微企业的专项服务计划。

智慧改造：一站式解决方案见实效

了解到李店长的需求后，黄石联通立即组建专项服务团队。客户经理小刘多次上门调研，为店铺量身定制了"智慧商铺"解决方案：安装智能收银系统、部署进销存管理软件、提供聚合支付服务，并通过联通专网确保数据传输安全稳定。考虑到店铺白天需要正常营业，技术团队特意选择晚间施工，仅用两个晚上就完成了所有设备的安装调试。

"现在扫码枪'嘀'一声就完成收银，库存自动更新，还能通过系统分析哪些商品最畅销。"李店长兴奋地展示着新系统。更让他惊喜的是，联通团队还帮他接入了线上外卖平台，开通了社群营销工具，店铺营业额在改造后首月就提升了30%。

体系化服务：数字赋能小微企业成长

这次改造的背后，是黄石联通系统化的"小微企业数字赋能计划"。该计划包含三大特色服务：一是"数字诊断"，专业团队上门为商户把脉问诊；二是"轻量化改造"，提供性价比高的数字化解决方案；三是"陪伴式服务"，技术人员持续跟进确保系统稳定运行。

"我们不仅要解决商户当下的问题，更要帮助他们掌握数字化经营的能力。"项目负责人表示。截至目前，该计划已服务黄石地区小微企业及个体工商户200余家，助力商户平均提升运营效率40%，降低管理成本25%。

从传统的通信服务商，到数字化转型的同行者，黄石联通通过一次次贴心服务、一个个实用方案，让数字技术真正赋能小微企业成长。这种"授人以渔"的服务模式，不仅赢得了商户的信任，更展现了央企在推动数字经济普惠发展中的责任担当。