包头日报记者 李春燕
包头日报讯 为切实保障灵活就业人员、农民工、新就业形态劳动者等群体社保权益,今年以来,内蒙古自治区包头市东河区人社局社保中心聚焦群众办事“痛点”“堵点”,从政策宣传、社保转移、待遇保障三大关键环节发力,推出系列便民举措,以更优服务为群众权益保驾护航,让社保服务既有“速度”更有“温度”。
“以前总搞不清社保缴费和待遇申领的流程,看了直播答疑终于全明白了!”刚通过“社保政策微课堂”线上参保的灵活就业人员王先生说。为破解社保政策“知晓难、理解难”问题,东河区社保中心构建“线上+线下”双轨宣传矩阵:线上依托微信公众号开设“社保政策微课堂”,通过云直播开展“答疑专场”,用通俗语言解读参保登记、缴费基数、资格认证等高频事项,让群众足不出户就能懂政策、会操作;线下组织工作人员走进产业园区、街道社区,设咨询台、发手册、搞互动,面对面解答群众疑问。
针对灵活就业人员、农民工等群体社保转移“多地跑、耗时长”的问题,全面推行社保转移“三上”服务:业务“上云”,打破地区数据壁垒实现线上联办;指导“上线”,专人通过电话、线上平台帮群众梳理材料、讲解流程;材料“上邮”,提供免费寄递服务减少跑腿次数。同时精简材料、压缩时限,确保转移业务高效办结。截至目前,已为320名群众办理社保转移,其中5人通过“邮寄办”完成手续,真正实现群众社保权益“不断档、不脱节”。在退休待遇管理与资格认证环节,东河区社保中心以“精准、及时、足额”为目标维护群众合法权益,确保养老待遇资格认证“不漏一户、不落一人”。
来源:包头日报
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