合肥市长丰县人社局：社保服务进万家 惠民利企暖人心​

（来源：安徽网）

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为深入推进社会保障政策宣传普及，提升公共服务智慧化、便捷化水平，近日，合肥市长丰县人力资源和社会保障局组织开展了“高质量参保 智慧化服务——2025年社保服务进万家”主题活动。该局统筹各科室骨干力量，组建“人社政策宣传队”，主动走进社区、深入企业，推动政策直达基层、服务直通一线，切实将人社政策红利转化为惠民生、促发展的实际成效。

社区零距离，政策暖民心

在社区活动现场，设立政策咨询台，发放宣传资料，围绕社保参保、待遇认证、劳动维权等群众关心的问题，提供面对面的答疑服务。现场气氛热烈，居民参与踊跃。“母亲出行不便，能否线上办理退休认证？”“原先在江苏参加的职工社保，如何转到长丰？”“离职后暂时未就业，社保断缴有什么影响？”“父亲在工地被欠薪，该怎么维权？”……针对群众提出的各类问题，工作人员一一耐心解答，并现场演示手机端办理流程，帮助居民“指尖办”“放心办”。活动共发放《社会保险法》《保障农民工工资支付条例》等宣传材料1000余份，现场解决实际问题80余个，真正实现了服务与需求的“零距离”对接。

企业精准达，服务促发展

宣传队深入园区企业，化身政策“宣讲员”，以“你问我答”座谈形式，精准对接企业关切。围绕病假工资计算、社保登记、特殊工时审批、工伤认定、人才补贴等高频问题，工作人员结合典型案例，从政策依据、办理流程到风险防范，多维度进行解读和指导。通过互动交流，帮助企业理解政策、用足政策，引导用工管理更加规范、劳动关系更加和谐，切实增强企业获得感与发展信心。

创新优机制，智慧提效能

本次活动是该局推动服务下沉、模式创新的具体实践。通过转变服务方式，由“坐等上门”变为“主动敲门”，通过“社区+企业”双线推进，推动政策宣传从“广泛传播”走向“精准送达”。下一步，该局将持续完善常态化走访机制，定期收集社情民意，同步加快“智慧人社”建设，拓展“网上办、掌上办”服务场景，努力构建便捷高效、温暖贴心的人社服务体系，让人社工作更好服务于民、赋能发展，为全县高质量发展贡献力量。

（陈慧山 满文静）