小孩试戴金镯子10秒，取下后营业员称变形要求赔偿1000元，民警到场后质疑商家行为

据媒体报道，近日，女子带孩子逛金店时在营业员全程注视下试戴了一个黄金手镯不超过10秒，取下来时营业员说手镯变形要求赔偿1000元，否则不让她们走。

该女子表示，手镯太大，甚至都没怎么碰到孩子的皮肤。当地民警到场后也认为营业员做法可笑，手镯放在那不是让人试戴的吗？不让试戴就提前告知。

11月13日，大象新闻记者联系了成都市爱琴海购物中心中国黄金店，与视频内容不同的是，工作人员称，手镯是儿童推拉款，不能试戴，“顾客并没有得到我们的同意，自行拿起扯开，直接把它扯变形了，最后赔了100元修复费。”

“如果顾客买了的情况下，我们会亲自用专业的方式，给顾客的小孩戴到手上去。”中国黄金李姓工作人员称，黄金是贵重物品，“擅自去掰开或者是掉落在地下，有变形，都要赔偿工费。”

工作人员表示，该店并未在明显位置设置“不能擅自试戴”的提示标语，“不能擅自试戴，是黄金店自古以来的规矩。”事情发生后，顾客报警，经调解顾客支付了100元的修复费。

知名律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”消费者若试戴金镯时未尽到相应的注意义务将金镯捏至变形，其行为存在主要过错，侵害了原告的合法财产权益，构成侵权。“但是店员也应当告知消费者试戴的注意事项，店员没有尽到提示义务也需要承担部分责任。”

付建表示，商家对与消费者有重大利害关系的内容，需以显著方式告知消费者。若商家禁止试戴，需用醒目标识或口头明确提醒。

延伸阅读

店员按男明星要求挪桌弄碎100万玉镯 老板娘脸色煞白

20岁店员一个没留神，装有50只玉手镯的盒子摔到地面，损失超过100多万元。

10月12日，老板程先生说，自己没让员工赔偿，碎玉已陈放在公司作为企业警示文化的一部分，“也算给我们上了一课，希望对员工，对我们也是一个成长吧。”

监控实拍

店员挪动桌子一个不小心，一盒手镯摔碎一地

“这应该是全网最贵的声音了，100多万的碧玉手镯摔碎了……”10月11日下午，一位江苏老板公布两个角度的监控实拍。

画面显示，10月4日下午14:25，陈列室一名店员在挪动桌子时，一个不小心，桌上一盒手镯摔在地上，碎裂一地。

10月12日，记者联系上玉器店老板程先生，他称事发他在苏州投资打造的新场地。

“其实还没有开业，本身也不是对外开放的。这个地方是我作为供应链，有一些明星和达人过来拍视频和直播用的一个地点，刚刚装修好，那天刚好来了一位明星达人，想拍一个宣传视频，就说是新的地方，给你第一次拍，感受一下整体的环境。”

程先生表示事发时还没有正式开拍，“我们再找一个好的拍摄角度，还在调整位置，怎么样取景镜头，然后决定把桌子挪一下，人站在中间是不是好一点，就叫这位员工把桌子挪了一下，他自己没有注意到上面边角搭了一个盒子，他没有观察，直接就把它拖出来了，导致玉手镯摔碎了一地。”

损失百万

老板称店员当时人已经懵了，

自己内心也是一片空白

程老板告诉记者，一刹那间自己内心是一片空白，“小伙子肯定是无意的呀，他当时人已经懵了。”

程老板估算损失大概有七位数，“这一盒子里总共是50只手镯，完全摔碎的有30只，损失有100多万。料子专业上我们叫和田玉中的‘俄碧’，真的是非常可惜。”

程老板表示没有保险，只能自己承担，“有些虽然看着没有碎，但它是裂了，监控视频上可能看不清。”

无心之过

老板提出不要赔偿，

开导店员不要有心理压力

程老板告诉记者，他没让店员赔偿，还安慰了他。

“他也是个孩子，大学刚毕业，20岁出头，刚来干了几个月。”

程老板表示，“我是主动提出不要赔偿，也不要心理压力太大了，我也做了一些开导。也是我们让他去搬动的，他就粗心没有检查，也没有经验，新人比较毛躁一点。”

程老板坦言：“这种事肯定是不希望发生的嘛，已经都过去了，也没办法，希望对他对我们也是一个成长吧。”

店员反省

捡碎片非常紧张，

会好好工作报答老板的宽容

10月14日，记者通过程先生联系上这位店员，其证实称：“当时也是自己的问题，在挪动桌子的过程中，没有注意到桌面上还剩一盘手镯，导致镯子全部掉在地上碎了。”

店员承认自己看着地上的碎片懵圈，“我的大脑一片空白，不知道该如何去弥补损失，这都是非常贵重的物品，非常地害怕和紧张，不知道该做什么。”

“当我在捡碎片的时候，菲姐（程先生姐姐、老板娘）来了一句没事，把我从神经紧绷的状态下拉回来了。菲姐说‘你先别想其他的，先把手头上的工作做好。’菲姐的这份宽容守护住了我对未来的希望，非常感恩。”

这位店员表示：“我也是对自己做了深刻反省，因为给公司带来这么大的损失，我以后也会好好工作，好好报答老板对我这份恩情。”

演员谭凯出镜证实：

“我很内疚，因为我要拍视频，

我说把空间挪一下，才会挪桌子出现这个事”

此外，知名演员谭凯也在社交平台发视频作证称，“我当时的心情也是咯噔一下，那一声脆响，所有人都沉默了，都呆住了。我看到旁边的老板娘，她脸色煞白，真的感觉到心碎。”

谭凯遗憾地表示：“没有人说话，我就蹲下来，我问老板娘，镯子贵吗？她说‘很贵，都是几万元一只。’后来粗粗一算，价值100万的镯子碎了。只能说预报平安，岁岁平安。现在想的就是怎么把碎的玉料去补救，看能不能挽回点损失。”

谭凯感到抱歉，“这个事情我是第一次遇到，我也很内疚，很自责。因为我要去拍视频，我说你把空间挪一下，本来是一个展柜，他才会挪桌子出现这个事。”

警示意义

发碎玉视频是提醒同行，

干这行的要格外注意物品安全

“已经碎了的玉手镯不好修复。”程老板表示，发监控视频只是想给自己和同行们提个醒，“我现在把它放在公司里做一个警醒，以后让我们的员工更加注意这方面的安全问题。我们做这一行的天天拿、天天弄的，就需要格外的注意物品安全。”