湖北
在推进数字乡村建设的进程中，湖北黄石联通组建专业服务团队深入基层，将优质的通信服务送到村民家门口，切实解决农村地区数字鸿沟问题，以实际行动助力乡村振兴。
每周三清晨，一辆标识醒目的“数字服务大篷车”准时从黄石联通金牛营业部出发，驶向不同乡镇。这支由技术骨干和客户经理组成的服务小队，创新采用“定点驻站+流动巡访”相结合的方式，将服务延伸到田间地头。在阳新县白沙镇，服务小队搭建起临时服务点，为村民提供现场网络检测、信号优化、宽带故障排查等服务。针对当地种养殖户提出的直播带货网络卡顿问题，技术人员深入农户家中，现场测试网络环境，优化室内信号覆盖，并指导农户使用联通千兆宽带进行高清直播，有效提升了农产品线上销售体验。
服务过程中，队员们特别关注农村老年群体的数字需求。在大王镇，队员们开设“银龄手机课堂”，用当地方言耐心讲解智能手机操作，重点教学视频通话、扫码支付、线上挂号等实用功能。同时，结合近期高发的电信网络诈骗案例，队员们自编自演防诈骗小品，用生动形象的方式提升老年群体的防范意识。“这些年轻人讲得清楚、教得耐心，我现在都会和外地工作的孙子视频了！”七十多岁的村民王大爷高兴地说。
本轮流动服务已覆盖黄石周边7个乡镇，累计完成网络优化98户，解决各类通信问题43个，开展数字技能培训26场，服务群众近800人次。黄石联通相关负责人表示，“数字服务大篷车”将作为常态化服务举措持续开展，未来还将根据各村镇特色产业需求，定制智慧农业、农村电商等专项服务方案。
黄石联通通过“数字服务大篷车”这一创新载体，不仅实现了服务半径的有效延伸，更探索出一条通信企业参与数字乡村建设的新路径。这种“上门服务、主动对接”的模式，真正把数字技术带来的便利送到农民手中，为乡村振兴注入了源源不断的数字动能。
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