山东
为切实提升金融消费者素养，筑牢消保防线，提高消费者消保意识，近日，民生银行济南历城支行创新形式、多措并举，举办“吹响消保金号角”金融知识宣传活动，将金融知识送到消费者身边，以实际行动践行金融机构的社会责任。
民生银行济南历城支行别出心裁地将营业厅堂打造成“金融知识游园会”现场。活动区内设置了“理财知识转转乐”、“风险识别找不同”等多个互动游戏区域，以“寓教于乐”的方式开展宣传教育。服务经理通过生动有趣的问答游戏，向在场客户讲解存款、理财、基金、保险等不同金融产品的特点、收益结构和风险等级。特别是通过“产品适配性匹配”环节，让参与者亲身体验如何根据自身的风险承受能力、资金流动性需求选择合适的产品，沉浸式体验让原本枯燥的金融知识变得通俗易懂，帮助消费者建立起对金融产品的全面认知。
该支行专门组建了“金融知识宣传小分队”，深入周边社区和市场，通过发放自制《金融消费权益保护手册》、现场答疑解惑等方式，向更多市民普及金融知识，揭示常见的金融诈骗手法，引导大家树立理性投资观念。特别是在老年群体聚集的社区，以拉家常的方式讲解防范电信诈骗知识，获得了居民们的一致好评。
通过本次“吹响消保金号角”系列活动，民生银行济南历城支行不仅提升了消费者的金融素养，更进一步完善了自身的消保工作机制。未来，民生银行济南历城支行将持续创新消保工作形式，夯实员工专业能力，为构建和谐金融环境贡献更多力量。
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