免费充电、喝茶、测血压！你家楼下的漱玉平民上新“暖心驿站”

“以前等孩子放学只能在路边干站着，现在药店就有休息区，能喝口热乎茶、给手机充充电，太方便了！”家住济南槐荫区的张阿姨笑着说道。如今，漱玉平民大药房在全国二十多个城市的数千家直营门店中打造的“漱玉暖心驿站”，已成为社区居民的“便民港湾”。免费充电、季节养生茶、慢病自测等贴心服务，让药店不再只是买药的地方，更成为有温度的社区健康驿站。

走进漱玉平民门店，2至4平方米的“暖心驿站”空间整洁明亮：桌上整齐摆放着养生壶、一次性纸杯与急救小药箱，旁侧的插排随时为市民提供充电服务。“春季泡菊花枸杞茶清肝明目，夏天换金银花茶解暑，秋冬就煮大枣枸杞茶暖身，全都是免费提供的。”店员介绍，驿站还常备老花镜、爱心伞，急救药箱内的常用药品更能在突发情况时解燃眉之急。

漱玉平民济南无影山中路店的“暖心驿站”就曾见证这样一段暖心时刻：一位年轻顾客安装木质衣架时，手指扎入倒刺未及时处理，导致食指、中指化脓发炎，因临近下班就医不便，急冲冲向药店求助。店员于银雪迅速观察伤口后，从隔壁酒店借来细针，经酒精消毒后小心翼翼挑出倒刺，清创、碘伏消毒、包扎创可贴一气呵成，全程未收取任何费用，让顾客及同行朋友连连道谢。

这样的场景，只是漱玉平民暖心服务的一个缩影：有老人忘记带老花镜，店员主动递上备用款；有上班族手机没电耽误联系，驿站插排及时解困；有游客夏日中暑，门店迅速提供防暑药品与休息场所......每一次相助，都彰显着漱玉平民“温暖、专业”的品牌底色。

值得关注的是，在第35届青岛国际啤酒节期间，“漱玉暖心驿站”首次深度参与城市大型活动服务，交出了一份温暖的“城市服务答卷”。这场为期30天、接待游客697万人次的夏日盛会中，漱玉平民联合多家品牌药企构建起覆盖全城的健康服务网络：26场公益路演提供户外医疗保障，金沙滩主会场设置“健康狂欢站”全天候守护，50余家“暖心驿站”门店联动服务......全方位、多层次的健康保障举措，为百万游客筑起了坚实的健康防线。

自今年7月启动标准化建设以来，“漱玉暖心驿站”已逐步试点并落地推广，覆盖济南、青岛等二十余个城市的数千家直营门店。在延续多项便民、健康服务的基础上，驿站的服务半径还在不断延伸。

联合济南市残联打造“泉心助残”专属阵地，近500家门店为残疾人群体开通绿色通道，提供代购代办、3公里内免费送药上门等服务；积极响应济南市总工会倡议，在济南20家空间较大的门店配合建设工会驿站，增设微波炉、阅览角等设施，为外卖骑手、环卫工人等户外工作者提供热饭、避雨、歇脚的空间；依托社区纽带优势打造“漱玉暖心俱乐部”，通过会员沙龙、健康讲座、会员答谢会等常规活动，以及三甲医院健康行、社区文化节、夏季消暑市集等个性化活动，为市民搭建健康交流、文化共享的活力平台。

从社区居民到外地游客，从日常休憩到应急救助，漱玉平民大药房通过“看得见、用得上”的实际举措，切实解决了群众的急难愁盼。

“我们用2-4平米的空间，想给大家一个‘能歇脚、能求助’的小港湾。”漱玉平民相关负责人在接受采访时表示，未来将持续深化“温暖、专业”的服务品牌理念，根据不同社区场景优化差异化服务，新增便民打印、康复咨询等更多实用项目，让每一家门店都成为“城市温暖一平方”的承载者。

如今，越来越多“漱玉暖心驿站”成为社区居民的“固定打卡点”。无论是等候孩子的家长、途经的上班族，还是需要健康监测的老人，都能在这里找到所需的便利与关怀。漱玉平民用“小空间”承载“大服务”，不仅重构了市民对药房的传统认知，更以实际行动践行社会责任，为构建和谐健康的社会环境注入温暖力量。