上海女子崩溃！隐私没了！洗澡轮廓都能看清楚

老旧小区加装电梯本是改善居住体验的民生工程，却在上海嘉定区李园一村小区引发邻里矛盾。1 号楼盼来的玻璃幕墙电梯，让隔壁 2 号楼居民陷入隐私焦虑 —— 电梯与卫生间仅隔 3.2 米，夜晚开灯后，磨砂玻璃竟能透出人体轮廓，连洗澡性别都能分辨。这场 “便民” 与 “隐私” 的冲突，还因加梯公司的擅自施工，让矛盾进一步升级。

玻璃电梯的喜与忧：3 米间距里的隐私困境

9 月底，李园一村 1 号楼的加装电梯正式进入试运行阶段。这部电梯的东、西两面外墙全采用落地钢化玻璃，阳光透过玻璃洒满电梯厅，站在厅内就能望见不远处的河景。1 号楼居民对此格外满意，有人从家里搬来折叠木桌和塑料椅，傍晚时分围坐在一起，端着热茶闲话家常，偶尔抬头欣赏河面上的晚霞，惬意十足。

这份惬意在 2 号楼居民眼中，却成了难以忍受的困扰。两栋楼之间的间距仅 3.2 米，1 号楼电梯厅的玻璃窗正对着 2 号楼中层的卫生间。住在 2 号楼 5 层的王女士，家里卫生间用了十几年的磨砂玻璃，过去每天早上都会开窗通风，如今却只能全天紧闭窗户，还额外加装了一层厚遮光窗帘。

“坐在马桶上抬头，就能看见对面电梯厅里有人走动，连对方穿的是浅色还是深色衣服都能看清。” 王女士指尖划过冰冷的玻璃，语气里满是无奈，“现在每次上厕所，都得先确认窗帘拉严，裤子要在马桶上穿好才敢起身开门。” 更让她不安的是夜晚的场景：卫生间开灯后，磨砂玻璃会透出模糊的人体轮廓，电梯厅里的人能轻易分辨出是男性还是女性在洗漱或洗澡。“有次我女儿洗澡，我站在客厅都能看见玻璃上的影子，赶紧喊她把灯关了用浴霸，心里总觉得发慌。”

沟通未果：擅自施工引发冲突

2 号楼居民的投诉很快传到社区居委会。10 月 14 日，李园一村社区党总支书记李冬艳组织加梯公司（上海盛达增梯电梯工程有限公司）与 2 号楼居民代表召开沟通会。会议室里，双方的分歧清晰可见：盛达公司项目负责人孙国伟提出 “涂刷磨砂漆” 的解决方案，认为这种方式耗时短、成本低，能快速缓解隐私问题。

2 号楼居民当场否决了这个提议。“我们不是反对解决问题，是担心刷漆不长久。” 居民代表张阿姨拿出手机里存的照片，照片里是其他小区类似涂料老化后的场景 —— 玻璃上的漆层开裂剥落，露出斑驳的痕迹，“这漆最多管两三年，到时候剥落了怎么办？谁来重新刷？费用谁出？这些问题不明确，我们不能同意。” 居民们提出的诉求很明确：要么更换磨砂玻璃，要么在玻璃外侧加装固定遮光挡板，确保长期隐私安全。

沟通会持续两个多小时，始终没能达成一致。孙国伟表示更换磨砂玻璃需额外申请预算，还要征求 1 号楼居民同意，承诺会在 3 天内给出答复。可没等居民收到反馈，10 月 16 日下午两点多，盛达公司的施工人员就带着灰色磨砂漆和滚筒，出现在 1 号楼电梯旁，开始往玻璃上涂刷。

正在家中做饭的王女士透过厨房窗户看到施工场景，赶紧关掉煤气灶冲下楼。“你们怎么不打招呼就动工？之前说的问题都没解决！” 她的呼喊引来了其他 2 号楼居民，大家围着施工人员，有人伸手挡住滚筒，有人拿出手机拍摄取证，现场气氛一度紧张。施工人员见状只能停工，玻璃上只留下几片不规则的灰色漆痕，像一块没擦干净的污渍。

信任危机：承诺落空与责任争议

“我们着急忙慌做这个事，就是想尽快缓解居民的隐私顾虑，没提前沟通是我们的疏忽。” 事后，孙国伟在接受采访时解释，近期居民通过 12345 热线等渠道多次投诉，公司想 “先行动再沟通”，却没想到引发更大误会。他承诺会重新组织协商，甚至表示会尝试与 1 号楼居民沟通，看是否能满足 2 号楼提出的 “封窗” 需求。

但 2 号楼居民的不满，远不止 “未提前通知” 这一点。“擅自施工只是导火索，我们真正担心的是‘后续没人管’。” 居民李师傅拿出一份聊天记录截图，截图显示，今年 8 月加梯初期，盛达公司负责对接的工作人员曾在居民沟通群里承诺：“电梯启用前会安装遮光设施，确保不影响 2 号楼隐私。” 可直到电梯试运行，承诺的遮光设施始终没出现。

更让居民不安的是，10 月 12 日，这位工作人员突然退出了居民沟通群。当居民询问原因时，盛达公司给出的解释是 “该员工已离职，后续对接由新同事负责”。“之前的承诺算不算数？新同事根本不清楚之前的约定，我们的诉求还要重新说一遍。” 王女士无奈地说，这种 “人员变动导致承诺落空” 的情况，让大家对公司的信任度大幅降低。

多方回应：明确责任与协商推进

10 月 18 日，嘉定镇街道加梯办工作人员盛先生针对此事作出回应。他表示，从实用性和成本角度考虑，涂刷磨砂漆确实是当前 “最快、最经济” 的解决方案。针对居民担心的 “漆层剥落无人负责” 问题，加梯办已与电梯使用管理单位（小区业委会委托的物业公司）沟通，明确 “未来无论漆层老化还是其他设施损坏，均由管理单位负责维保更换，费用从电梯专项维修基金中支出”。

盛达公司也开始重新梳理沟通流程。孙国伟透露，公司已安排新的对接人员加入居民沟通群，逐一记录 2 号楼居民的诉求，计划在 10 月底前组织 1 号楼与 2 号楼居民代表面对面协商。“如果 2 号楼居民坚持更换磨砂玻璃，我们会协助申请专项预算；若 1 号楼居民不同意封窗，也会提出折中方案，比如安装可调节遮光帘。”

如今，2 号楼的居民们暂时没有再提出新的诉求，只是每天依旧会仔细检查卫生间的窗帘是否拉严。王女士把原来的薄窗帘换成了加厚的遮光款，即便白天也很少拉开，家里的光线比以前暗了不少。1 号楼电梯厅的玻璃上，那几片未完工的漆痕还在，偶尔有 1 号楼居民路过时会驻足讨论 “什么时候能把玻璃弄好”，而 2 号楼的居民则会隔着 3 米多的间距，默默看着这一切，等待着一个能让双方都满意的结果。