2025年,中国家电市场正迎来由AI驱动的第四次范式革命。
从研发、制造到营销、服务,AI已全面渗透产业链,重塑行业竞争逻辑与消费决策路径。前不久,“十五五”规划建议中8次提及人工智能,并将其明确列为未来产业,为家电行业的智能化转型与场景创新注入强劲政策动力。
在这一背景下,微播易联合中国商务广告协会数字营销专业委员会发布《AI·新范式:大小家电营销创新实践指南》(下文简称《指南》)。本文,我们基于《指南》系统梳理AI在家电营销中的创新路径,为AI时代家电企业破局提供清晰指引。
产业之变:AI 重构竞争维度,从功能比拼到全链生态战
《指南》指出,在经历了以工厂竞争为导向的增量蓝海阶段,以渠道竞争为导向的能量与存量转化阶段,以及以品牌竞争为导向的存量红海竞争之后,当下的中国家电行业正在步入以用户竞争为导向的“国补助力+AI发展”阶段。
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可以说,在国补政策催化带来的千亿级消费动力,叠加AI 技术在产业端的深度渗透,彻底改变了家电行业的竞争规则。过去聚焦单一产品参数的较量,而今已跃升为以AI为核心的全链条能力与生态布局比拼,市场呈现质价齐升的鲜明特征。
具体来看,在大家电领域,存量市场竞争加剧,头部品牌通过AI技术实现价值突围:一方面对刚需品类进行智能升级,如 AI 空调的自适应温控、智能电视的场景识别功能、AI冰箱毫秒级追踪识别食材种类、AI油烟机实时监测锅内状态,重构用户体验;另一方面在品需品类中创造新需求,如 AI 干衣机的智能烘干判定技术,重塑生活方式。
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小家电市场则借助AI 实现长尾创新,既推动传统品类智能化升级(如智能电饭煲的精准控温、手臂扫地机器人),也催生 AI 陪伴机器人等原生新品类,品类增长率高达 58%。
市场反馈,则直观印证了技术变革的价值。数据显示,有AI功能的家电产品关注度显著提升,60.7%的消费者愿意为其支付溢价,部分具备情感化设计的智能产品溢价能力甚至达到30%-50%;融合AI技术解决场景痛点的新品销售同比增长72%,2025 年家电市场规模预计突破9000亿元。
对品牌而言,核心挑战已转变为能否构建以AI为核心、以用户场景为中心的场景体系与服务闭环,全链路AI赋能成为竞争的核心壁垒。
消费者之变:AI重塑决策路径,理性脑与情感脑双重驱动
站在消费者角度来看,AI 技术正全面重构家电消费的决策逻辑。当下,一个被 AI 武装、极致场景化的消费群体已然崛起。
数据显示,近83%的消费者通过AI工具获取产品信息,习惯结合“AI 搜索”梳理参数差异与社交内容种草感知使用体验,从而最终做出购买决策。
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这种决策路径的转变催生了双重需求:一方面,消费者依赖AI进行理性分析,关注产品的智能实用价值,如西门子AI洗衣机的40余种顽渍识别功能、智净魔方洗碗机的128种智能洗涤方案,都精准击中了对洁净效率有要求的“理性脑”需求;另一方面,情感价值需求持续升级,空间美学、情绪寄托等诉求日益凸显,九大细分需求方向清晰显现——懒人科技、绿色低碳、智能实用、高质价比、空间美学、情绪价值、适老生活、精致细分、国潮复兴。
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不同平台的用户需求呈现显著差异:抖音家电兴趣人群中30 岁以上群体占比近 80%,更关注实用与性价比;小红书用户 70% 为 35 岁以下女性,对产品的美学设计与场景融入要求更高。如何以 AI 技术满足理性需求,以优质内容打动情感诉求,成为品牌触达用户的关键。
媒介之变:AI引发内容爆炸,触点“粉尘化”倒逼传播升级
除了产品本身的AI化之外,主流社交平台的全面AI化,带来内容生态的“爆炸式” 增长与媒介触点的“粉尘化”扩散。
字节跳动的剪映集成AI 剪辑功能多线并进赋能;快手可灵 AI 累计生成超 2 亿个视频和4亿张图片;小红书通过 AI 赋能创作者、升级体验、反哺社区;B站从AI字幕轻切口迈向视频生成深水区;各平台技术的迭代大幅降低了内容创作门槛,使内容数量呈指数级增长。
而内容的爆炸催生了极度分散的传播触点,KOC个体加速涌现,传统集中式投放模式失效。简言之,碎片化传播更加碎片化。
数据显示,2025年家电品牌在抖音的达人投放中,中腰部及腰尾部账号占比接近 80%,这些账号因互动成本低、触达精准成为投放新选择。小红书更是呈现“尾部 & 素人主导”格局,相关账号占比高达71.5%。
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媒介的变化,为身处第四竞争阶段的家电行业带来三大挑战:找不到精准用户、找到用户却缺乏有效触点、有了触点又难以产出足量精细化内容。在短剧、知识科普、家居Vlog 等多元内容形态并存的媒介环境中,如何实现高效触达成为家电企业的核心难题。
破局之道:AI 构建“内容森林”,解锁营销增长新路径
面对产业、消费者与媒介的三重变革,“以森林对抗森林”的AI营销新范式应运而生:通过AI打造“一人千时千面”的内容森林,与“毛细血管式渗透”的媒介森林深度耦合,实现低成本、高效率的增长突破。
内容新范式:AI 风格化量产,破解低效高耗困局
AI 技术让内容生产实现质效双升,彻底改变传统创意周期长、成本高的痛点。
在产品展示层面,AI可基于不同家庭户型批量生成家电融入家居环境的场景图,让用户直观感受产品与生活空间的适配性;在活动传播中,能快速生成品牌TVC级大片,低成本完成新品广告脚本、分镜与视频制作,大幅提升落地效率;在终端销售端,定制“内容智能体”可帮一线销售人员 1 分钟生成风格统一的促销素材,强化私域转化能力。
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传播新范式:AI+KOC+投放联动,实现全场景渗透
在口碑建设方面,AI快速构建内容护城河,品牌可通过 AI 洞察舆论走向,批量生成上千条UGC风格内容,经KOC矩阵饱和式扩散后,对优质内容投流放大。
追觅品牌曾通过AI 生成“跨界造车”主题二创素材,围绕核心金句多维度传播,快速提升品牌声量。
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在新品种草方面,AI 精准验证爆款方向,借助 AI 技术测试百余种创意组合,能在大规模投放前数据化验证潜力卖点与爆款风格。AI 以用户视角生成多场景素材,通过低成本测试明确方向,帮助新品7天完成冷启动,降低盲投风险。
活动传播方面,AI 延长影响力周期,以 AI 赋能脱口秀等趣味内容传递产品技术亮点,配合 AI 生成的传播素材全网扩散,实现超亿级曝光。这种全周期 AI 赋能模式,能让活动预热有创意预告、爆发期有实时战报、长尾期有深度内容。
电商转化方面,AI 激活全渠道势能大促期间,“KOX 内容智能体”可批量生成定制化带货视频,实现多渠道饱和攻击;直播场景中,AI 自动剪辑亮点形成切片矩阵,持续捕获长尾流量,放大单场直播价值。
此外,深度契合品牌DNA的AI虚拟主播可实现7*24小时智能陪伴与导购;而智能客服系统则能整合多个渠道,通过智能机器人提供不间断服务,有效释放人力资源,提升响应效率与用户体验。
当下家电品牌营销的核心在于将AI从单点工具提升为系统性能力。这标志着家电营销正从过去依赖灵感和经验的“艺术”,转向基于数据与算法的“科学”。
2025 年的家电市场,AI 已从技术概念转化为营销核心竞争力。在这场由 AI 驱动的范式革命中,品牌唯有跳出传统营销框架,以 AI 重构内容生产与传播逻辑,通过 “用 AI 制衡 AI” 在粉尘化流量中精准破局,才能实现从流量获取到价值增长的跨越。
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