大象新闻记者“十问”郑州白沙园区供热

大象新闻记者 梁新慧/文图

随着郑州市集中供热“一体化”改革的不断推进，今年9月，负责郑东新区白沙园区的郑汴(东润)热力公司由郑州热力集团接管，白沙园区集中供热纳入郑州市集中供热“大家庭”。

然而，该区域的上东国际、郑州瀚海·观象、吉地澜花语三期、星联岚溪府等多个新用热小区，在郑州热力集团的验收中，发现多种问题并提出整改要求。供热在即，不少居民担心今冬无法供热，反映强烈。

那么，郑州热力集团在验收中，遇到了哪些问题？这些问题为什么必须整改？白沙园区有多少小区涉及此类问题？整改过程需要多长？会不会影响今冬供热？

11月11日，大象新闻记者来到上东国际小区，并就市民关注的热点问题，采访了郑州热力集团相关负责人。

【一问】为啥要推动供热“一体化”改革？

记者：目前，郑州市集中供热是一个什么样的供热格局？为什么要推动供热“一体化”改革？

小区换热站

郑州热力：近年来，郑州市建成区面积不断扩大，群众对供热质量的需求越来越高。此前，郑州热力集团负责主城区供热，郑州高新热力公司负责高新区供热，郑汴(东润)热力公司负责郑东新区白沙园区和经开区国际物流园区的集中供热。

今年9月，根据集中供暖“一体化”的改革精神，郑州热力集团接管白沙园区的集中供热，并与主城区供热管网全面互联互通，实现热源互相支援，全力保障供暖稳定，进一步提高该区域的供热质量。

【二问】白沙园区新用热小区有多少？

记者：郑州热力集团接管郑汴(东润)热力公司后，既有供热小区、新用热小区有多少？

上东国际小区

郑州热力：我们接管后，白沙园区、经开国际物流园区的供热面积达594万㎡，其中包括新增供热面积106万㎡。 两个区域共有128个既有供暖小区，今年白沙园区新增供热小区11个。

【三问】接管白沙园区后，发现了哪些问题？

记者：接管白沙园区后，我们发现了哪些问题？

郑州热力：我们对既有供热小区和新用热小区进行全面验收。

对于既有供热小区，按照郑州市供用热条例，我们全面接管，对于发现的管网安装不规范、换热站故障、配套设施不完备等问题，立即进行了整改。目前，128个既有供暖小区我们已经维修完毕，不影响今冬供热。

新加装的红色支吊架

对于11个新用热小区，我们验收过程中发现不少问题，主要表现在三个方面：一是位于地下室的供热管网支吊架，间距过大；二是位于楼梯间立管上的导向支架，不够规范；三是换热站内供热设备支架，数量不足。

【四问】问题不整改的话，会带来哪些后果？

记者：这三类问题，为什么必须整改？不整改的话，将带来哪些后果？

郑州热力：对于集中供热来说，这三类问题都是很致命的问题。

上东国际小区地下停车内上方，管道上加装了支吊架

大家走进小区地下室或者来到地下停车场，一抬头，都能看到供热管道。这些管道，要按照规范的间距，用支吊架固定，从而保证管网安全。比如上东国际小区负一层直径150毫米的供热管道，按照国家规范，支吊架与支吊架间的最长距离不能超过6米，而这里支吊架的间距超过了7米甚至8米。如果不加装支吊架，冬季供热期间，高温热水来了之后，管道会伸缩不均，极易造成管道变形、脱落、爆管，一旦发生这种情形，后果不堪设想。

上东国际小区供暖井立管上，加装导向支架，固定波纹补偿器

位于楼道间的供热井内，分布着管道立管，立管上安装着波纹补偿器。它通过自身的伸缩变形，吸收管道因温度变化产生的热胀冷缩位移，降低热应力，保护管道系统安全。因此，立管上尤其是波纹补偿器周边，必须安装导向支架，才能确保波纹补偿器安全。否则，供热期间，波纹补偿器容易变形，就像麻花一样，还会出现爆管。一旦出现这种情况，热水进入楼梯间甚至电梯间，后果同样不堪设想。

未按要求加装导线支架，波纹补偿器变形(右图)

还有换热站内的支架，各种管道都要从这里进出，必须用支架支撑。在上东国际小区，整改过程中就加装了7根支架，确保管道安全。

【五问】11个新用热小区的整改进展咋样了？

记者：郑汴(东润)热力公司并入郑州热力集团后，11个新用热小区的整改进展咋样了？

郑州热力：针对新用热小区，我们按照国家供热工程质量验收的相关标准，及时给小区下发了现场辅导情况通知单，给开发商或物业公司提出专业整改建议。

截止目前，上东国际、水木年华两个小区已经基本完成整改，具备按时供暖条件，其他小区都在加快进行整改，争取早日供热。

【六问】郑州热力出台了哪些加快供热的举措？

记者：众所周知，新用热小区的供热设施只有符合验收标准后，热力公司才会全面接管。在这些小区整改的过程中，作为专业部门，郑州热力集团出台了哪些加快整改、加快供热的举措？

郑州热力：我们安排了专人专班，开通了绿色通道，边进行整改，边进行换热站设备调试以及管网冲洗等准备工作。每天安排工作人员主动上门进行技术指导，并对整改进度跟踪服务。与此同时，还协调组织相关建设单位、物业进行夜间加班甚至24小时不停工作业，尽快完成供暖前的工期需求。

【七问】11个新用热小区，今冬是否都能用热？

记者：距离11月15日集中供暖还有4天，除了上东国际、水木年华两个小区具备按时供暖条件，其他小区的整改进度如何？大约何时能够供暖？

上东国际小区换热站内，加装了红色支架，确保管道安全

郑州热力：今年您也看到了，上东国际小区支吊架整改已经完成，换热站设备调试结束，管网冲洗已经基完成，目前正在冷运行。

包括上东国际在内的5个小区，会在11月15日按时供热。其他小区，大部分会在11月20日之前完成整改，第一时间供热。个别小区存在整改进度缓慢的问题，我们会加快督促协调推进，尽快满足群众供暖需求。

可以肯定的是，只要新用热小区整改完成，具备基本供暖条件，我们会第一时间完成供暖。

【八问】供热在即，正在整改的小区居民咋缴费？

记者：这11个新用热小区，居民如何缴费？

郑州热力：按照郑州市供用热条例的规定，无论是那个区域的新用热小区，凡是验收合格并经过质保期后，热力公司与居民直接签署供用热合同。居民通过自己的缴费户号，可以直接在网上缴费。

而这11个新用热小区，目前大都在整改中，供热管网还在质保期内。因此，今年这些小区的居民用户，还由物业公司代收热费，为后期我们的全面接管做好准备。

【九问】供热后再发现问题，谁整改何时整改？

记者：新用热小区，今冬整改合格并供热后，如果明年又发现问题，谁来整改？何时整改？

郑州热力：无论是主城区还是白沙园区，凡是新用热小区，郑州热力集团都要对其进行验收，把好供热设施的最后一道关。

目前，这11个新用热小区，在供热前只是对局部安全问题进行了整改，只能保证基本供热条件，而且是通过绿色通道先期供热，并未完全按照国标通过合格验收。建设单位与郑州热力签署承诺书，承诺遗留的隐患问题，按照“边供热边整改”的要求，直至验收合格。

【十问】作为供热企业，最大的感受是什么？

记者：今年9月，郑州热力集团接管白沙园区后，提出了整改要求，不少居民不理解，通过各种渠道反映问题。如今，在大家的共同努力之下，供暖在望。作为供热企业，最大的感受是什么？

郑州热力：供热是冬季最大的民生。市民的心情，我们完全可以理解。市民的误解，主要还是对其中的问题没有一个深入的了解。因此，在多方的努力、呼吁、宣传之下，大家对这个问题逐步有了清晰的认识，我们也很欣慰。

作为供热企业，供热、供好热是我们的义务，也是我们沉甸甸的责任，不存在“不想供热”的问题，更不存在“故意卡壳”的问题，上述的所有举措，都是为了让广大市民“用上热、用好热、安全用热”。