3岁孩子拿走2块泡泡糖，母亲赔付60元后被指孩子偷过几千元商品，各方回应

11月7日，江苏苏州一名网友在社交平台发布视频称，自家3岁孩子在“好想来零食乐园”拿了两块泡泡糖未付款，孩子母亲发现后及时送回并道歉赔付60元。不料店家称最近丢了几千元的商品，都是他们小孩拿的，双方因此发生争执。

3岁孩子拿2块泡泡糖

被店家要求赔付60元

还称店里丢失几千元物品均为孩子所为

10日，媒体联系到自称孩子父亲朋友的网友。据其介绍，当天孩子母亲带着自家3岁小孩和另一小孩外出，母亲在店外买东西，两个孩子自行进入“好想来零食乐园”闲逛，其间拿了两块泡泡糖未结账便离开。“出门后很快被妈妈发现，当时店里工作人员也察觉到了，妈妈立刻带孩子返回超市将泡泡糖退回并道歉。”

该网友表示，超市方面提出赔偿要求，且要按上一位顾客购其他物品的60元金额支付，孩子母亲当场同意并完成赔付。让人意外的是，赔付后超市老板娘却不依不饶，在大庭广众之下称，近期店内丢失的价值几千元的物品均为他家孩子所为。孩子父亲赶到现场后与店家展开争论，要求对方提供监控视频佐证该指控，并表示“拿出监控，10倍、100倍赔偿给你”。但店家始终未提供监控，还指责家长“抠字眼”，导致双方矛盾进一步升级。

为核实情况，11月10日，媒体咨询了好想来零食乐园周边商户，有商户表示“听说过双方发生争吵，但不清楚具体缘由和解决结果”，目前涉事超市仍在正常营业。媒体多次尝试拨打涉事超市电话，但始终无人接听。

“我们从没有这么说过”

店家否认

品牌方称核实中

11月10日，涉事门店老板告诉媒体，网络上说小男孩拿“上千元”零食是谣言，“我们从没有这么说过。”

家长赔偿60元后，又在门店内质疑赔偿金额，报警后民警介入协调，门店退还50元。

事发次日，双方又在门店内起冲突，有员工说“小孩从小不教育，长大后要坐牢”，家长称员工“辱骂”。

老板称，目前已经将抖音上相关视频提交锦溪镇宣传部，好想来公司舆情部也介入，会去派出所取证。

同日，好想来客服告诉媒体，公司高度重视此次事件，已启动加急处理流程，具体情况仍在进一步核实中。

媒体致电好想来零食乐园官方热线，工作人员回应称，已第一时间成立专项工作组紧急处理。

谁对谁错？

律师解读，网友热议

据报道，徐江涛律师解读该事件称，如果顾客在购物时损坏了商场的东西或者是偷拿了东西，是要照价赔偿的，但对于多出几倍的赔偿，是违法的，商场没有权利要求顾客超倍赔偿。同时本案中3岁孩子是无民事行为能力人，商场如果在没有任何证据的情况下，诬陷他人，诽谤他人，涉嫌侵犯他人的名誉权，作为其家长可以要求其恢复名誉，赔礼道歉，如果造成恶劣后果，可以要求其赔偿损失。

根据目前披露出的视频和双方说法来看，多数网友更支持孩子父母，认为店方可信度不高。

也有网友指出“店家要求按上一位顾客购其他物品的60元金额赔付”以及“店员说偷了好几次，每次都和其他孩子分享”这几点存疑，亟待更多证据披露。

对此，你怎么看？

你觉得谁的说法可信度更高？

19楼（my19lou）综合自极目新闻、正在新闻、山海视频、网友评论等

编辑：花花

审核：INN LUU