德州天衢新区凤仪城有了“社区CEO”

11月7日，走进德州天衢新区凤仪城社区，道路干净，停车有序。小广场上，老人坐在初冬的阳光下聊天。眼前这幅安居图景，在几个月前还难以想象。“变化太大了！”说起社区的新貌，居民纷纷点赞。这场实实在在的改变，始于今年5月“社区CEO”任伟的到来，也源于“红色物业”这一基层治理新模式的落地。

凤仪城是一个由13个村合并而成的大社区，有110栋楼、近万居民。合并之初，物业管理长期缺位：绿化带被开垦成菜地，楼道堆满杂物，广场舞队伍因抢场地屡屡争执……矛盾越积越多，原物业无力应对，民生问题久拖不决。

面对治理困局，新区办以凤仪城为试点，推动13个村集体共同出资成立物业公司，并聘请职业经理人全权负责，由此诞生了“社区CEO”这一新岗位。从事物业管理工作多年、经验丰富的任伟，在今年5月接下了这个担子。“说是CEO，其实我就是物业经理，居民有事直接找我。”他说。

上任第一天，任伟就把手机号贴在了社区公告栏和每个单元门口，24小时开机。最多一天，他接过50多个居民电话。从管道漏水、垃圾乱堆，到邻里纠纷，他都一一回应，全程跟进。

上个月，A区居民徐秀森家因雨水管破裂导致墙面渗水，他第一时间联系上任伟。任伟赶到现场排查，发现是四楼空调外机管道裂缝所致，立即联系工人更换，问题当天解决。

为摸透社区情况，任伟坚持每日巡查。夏天天亮得早，他四点半就已到岗，梳理前一天未完成事项、安排当天任务。广场舞队伍争场地曾是社区“老大难”，他连续几晚在现场协调，最终通过加装七盏照明灯、合理划分区域，让不同队伍都有了活动空间。“现在灯亮了，地方也宽，跳舞更舒心了。”64岁的王风华说。

社区大集占道经营、堵塞交通的问题也曾困扰居民。任伟利用社区边上的闲置农机用地，规划出一处标准化农贸市场，设50多个固定摊位，以“零押金入驻”吸引摊贩，并安排专人负责保洁与秩序。如今的大集，热闹依旧，道路却畅通了。

“红色物业”的优势，不仅在于专业管理，更在于本土力量的深度参与。13个村的村支书作为物业公司股东，发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，成为社区治理的“润滑剂”。此前，绿化带种菜问题反复，村支书们主动联系当事人亲属一同沟通，情理并用，最终让居民主动清理了菜地。

这一模式也形成了良性循环。居民缴纳的物业费和村集体入股资金共同保障运营，而物业公司的盈利最终转化为各村集体的分红，实现了社区治理有效、集体增收和居民受益的三方共赢。

“把每一件小事做实、做好，让居民住得舒心、安心。”任伟用日复一日的行动践行着这句话。从物业停摆到高效运转，从矛盾频发到邻里和睦，从环境杂乱到整洁有序，凤仪城社区的蜕变，成为“红色物业+社区CEO”模式赋能基层治理的生动缩影。

“凤仪城不仅环境变了，邻里之间也更团结了。目前该模式已通过验证，接下来将在生金刘社区推广，让更多合并社区共享这一治理‘良方’。”天衢新区产业园综合党委书记、新区服务管理办公室主任杨海滨表示。