淘宝闪购即时零售的“大饼”刚刚开始画

淘宝闪购换装未“换芯”

作者／ IT时报 孙永会

编辑／ 郝俊慧 孙妍

走在上海街头，一抹橙色映入眼帘。

近日，饿了么改名淘宝闪购、饿了么骑手换成淘宝闪购新工服的话题冲上社交平台热搜榜。有媒体报道，饿了么的配送运力已全面承接淘宝闪购订单，覆盖更多品类。

这场更名和换装背后，并非简单的视觉升级，饿了么的配送和供应链资源、淘宝闪购的非餐饮类流量，或将重构阿里即时零售的生态，以完成阿里“30分钟送万物”的目标。

不过，多位饿了么骑手告诉《IT时报》记者，目前仅先换了装备，其他方面暂未有新的要求。

百万级行走的“阿里广告牌”

早在今年8月25日，饿了么和淘宝的官方公众号便发布了关于骑手新制服的相关介绍，释放出骑手要换新装的信号；10月30日，“饿了么城市骑士”公众号介绍了新制服换装的规则：符合条件的城市骑士可以免费领取或折扣购买新制服，免费领取和置换覆盖100万人，折扣购买覆盖100万人。

该文显示，上海、广州、佛山、厦门、沈阳等近80个城市参与以旧换新的换装活动。

“我们是10月底陆续开始换装的，因为涉及骑手比较多，工作量比较大，所以有的骑手已换设备，有的还在等。”上海市普陀区一位饿了么站点的站长告诉《IT时报》记者。

另外几位来自上海虹口和宝山的骑手亦表示，上个月底才换装，每天要完成装备拍照、上传平台——完成抽检的动作。“目前还没看到新装。”一名在遵义送餐的骑手表示。

“穿上后，远看挺好看的，近看品牌有点密集，前后、左右都印有阿里的品牌。”小李是第一批穿上新工装的专送骑手之一，在饿了么送餐已有3年时间，初次穿上新装的情形让他历历在目——其他骑手打趣他是行走的“广告牌”。

在其向《IT时报》展示的视频里，只见制服上印着阿里云、菜鸟、大麦、闲鱼等多个Logo。为何这么多标识？前述公众号文章如此描述——“阿里和蚂蚁旗下的20多个品牌共同推出了‘城市骑士·橙意计划’，会加码帮助困难骑士、专项支持骑士就学深造等。”

此外，是否收费成了热议的又一问题。

以小李为代表的“老骑手”免费更换了装备，他告诉《IT时报》记者，除了前述以旧换新外，不同类型骑手的换装要求不同，例如新入职的骑手要自费，标准版套装一套188元起、餐箱102元起、头盔65元起、长款雨披则为27.5元起。

不过，也有多位骑手向记者表示，送餐箱体积较大，在午饭和晚饭“爆单”期间，穿梭于人群和车辆之间时，配送不方便也不太安全。秋冬季，标准版的衣服也不太保暖。

阿里重启“本地生活梦”

App更名、换工装……是阿里实现“本地生活梦”的又一举措。

回溯这个梦想的出发点，互联网记忆的指针回到2008年。那年，阿里收购口碑网，首次尝试打通线上线下的本地生活服务，被业内认为是迈出本地生活布局的第一步。2018年，阿里与蚂蚁金服联合以95亿美元收购饿了么，目的是加强其在本地生活服务市场的竞争力。不过，饿了么和美团的市场份额差异化愈发明显，有媒体报道，2025年饿了么在部分省市的市场份额占比仅为美团的20%。

转折始于今年4月，京东、美团的“外卖大战”正酣时。淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”升级为“淘宝闪购”；一组5月份公开的信息显示，淘宝闪购在淘宝App内获得一级入口，与饿了么共同“作战”，彼时的单日订单迅速突破1000万单；时间进入6月，据“淘天速递”公众号发布的公告，饿了么和飞猪并入阿里中国电商事业群。用阿里CEO吴泳铭当时的话说，这是他们从电商平台走向大消费平台的战略升级。

9月，天猫也上线了“淘宝闪购”业务，支持品牌官方旗舰店商品小时级送达。

不过，前述站长告诉《IT时报》记者，目前除了换设备的要求外，在管理机制和配送上尚未有更多变化。

“目前还是以奶茶餐饮居多，日用百货之类的较少。”小李是宝山某站点的“单王”，在10月30日当天，他共计送了108个单子，比第二名多送出20单。小李告诉记者，目前100单里只有2单是零售类。

在资深互联网分析师丁道师看来，阿里此次的换装和即将更名，并非孤立动作，而是一系列战略升级举措中的重要环节。“后续阿里必然会加大对淘宝闪购的投放与资源投入，进一步扩大其业务规模。”丁道师进一步指出，餐饮外卖市场已趋于稳定，而生活用品、生鲜蔬菜等品类的市场仍有广阔空间。统一使用“淘宝闪购”这一名称，有利于整合旗下相关业务。

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