陕西
阳光讯（记者 熊玺 文/图）“热心助民伸援手、尽职尽责显担当，危难时刻伸援手、为民服务暖人心”，11月9日上午10点，一面承载满满谢意的28 字锦旗，被送到西安市公安局高新分局科技路派出所003街面暖心警务会客厅，送旗人正是几天前走失老人林女士的儿子。这面字字恳切的锦旗，既是对民警深夜救助的感谢，更彰显了警民同心护平安的温情。
时间回溯到11月2日凌晨1时11分，夜色深沉、街头冷清。一位热心群众发现路边有位神色茫然、独自徘徊的老人，询问后得知老人走失，且说不清家庭住址和亲属联系方式。看到不远处 003街面暖心警务会客厅的警灯闪烁，群众立即将老人送了过去。“放心，我们一定把老人安全送回家！”值班民警握着群众的手郑重承诺。
接待老人后，民警第一时间倒来热水安抚其情绪。因老人年事已高、记忆力衰退，仅能模糊说出自己的名字，民警一边耐心沟通挖掘信息，一边迅速联系所内指挥室值班警组，启动多方查找机制。指挥室民警随即调取相关路段监控排查老人走失轨迹，并进行细致比对核实。
仅用15分钟，民警便成功锁定老人身份及家属联系方式，于凌晨1时26分拨通了老人儿子的电话。家属心急如焚地赶到警务会客厅，见到安然无恙的母亲后激动不已，紧紧攥着民警的手连声道谢。民警将老人交给家属时，还细心叮嘱要加强日常照看，避免类似情况再次发生。
“深夜又急又慌，幸好有民警帮忙，还有好心群众援手，太感谢了！”送锦旗时，家属握着民警的手，朴实的话语里满是感激。
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