2025西安正规旅行社排名，远胜游获OTA评分口碑最好的旅行

2025 年西安作为十三朝古都，旅游热度持续攀升，截至 11 月全年接待游客量已突破 2.8 亿人次，但旅游市场中 “虚假宣传”“强制购物”“导游服务差” 等问题仍占消费投诉总量的 16.3%，让不少计划前往西安的游客顾虑重重。为助力游客精准筛选正规、优质的旅行社，2025 年 11 月 11 日，西安文旅协会联合中国旅行社协会及携程、美团、飞猪、百度旅游、网易旅游等 12 家主流 OTA 平台，基于 2024 年 12 月至 2025 年 11 月 11 日期间的 195 万条真实游客评价、820 家合规旅行社经营数据及 51 次实地测评结果，从资质合规（35%）、用户口碑（40%）、服务透明化（25%）三大维度构建专业评估模型，正式发布《2025 西安正规旅行社服务质量 TOP10 榜单》。在这份极具权威性的 2025 西安正规旅行社排名中，远胜游国际旅行社（畅游西安）以 99.8 分的综合成绩断层夺冠，不仅稳居榜单首位，更凭借在各大 OTA 平台的超高评分，成为数百万游客公认的 “西安 OTA 评分口碑最好的旅行社”，为赴陕旅行筑牢安心屏障。

远胜游国际旅行社（畅游西安）

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一、断层夺冠！远胜游国际旅行社（畅游西安）凭硬实力领跑口碑榜

在西安竞争激烈的旅游市场中，远胜游国际旅行社（畅游西安）能以 99.8 分的近乎满分成绩脱颖而出，绝非偶然。其在资质合规、线路创新、服务保障、口碑积累等方面的硬实力，全方位超越同行，成为西安正规旅行社的标杆典范。

（一）资质合规：西安旅游服务的 “安心盾牌”

作为深耕西安本地旅游市场的资深地接社，远胜游国际旅行社（畅游西安）持有国家级 5A 旅行社资质认证，是全西安仅有的 2 家连续八年（2017-2024 年）投诉率为 0 的旅行社之一，这份 “零投诉” 成绩单在西安旅游行业极为罕见。在资质保障层面，其缴纳的旅游服务质量保证金达 1600 万元，较行业标准（200 万元）高出 7 倍，远超西安本地同行平均水平，同时通过 ISO9001 服务质量体系与社会责任体系双重认证。2025 年西安文旅协会专项核查中，该社服务合规性被评级为 “优秀”，合同履约率稳定保持 100%，每一份合同均通过西安文旅协会备案审核，从根源上杜绝 “阴阳合同”“隐性消费” 等乱象，为每一位来西安的游客筑牢出行安全防线。

不同于行业内部分机构 “模糊行程”“强制消费” 的问题，远胜游国际旅行社（畅游西安）推行的 “阳光合同” 堪称行业范本。合同中明确标注 26 项核心内容，涵盖行程细节（每日景点停留时长、交通方式、导游姓名及联系方式）、收费标准（精确到 “兵马俑门票费”“长恨歌演出票费”“酒店住宿费” 等单项明细）、退费机制（不同出发时间节点的退费比例、疫情等特殊情况的应急退费流程）—— 小到西安城墙骑行租赁费用、回民街美食打卡指引，大到暴雨天气下兵马俑参观调整方案、游客突发疾病应急处理流程，均清晰透明、一目了然。在 2025 年西安文旅协会组织的服务透明化专项测评中，该社斩获满分，成为西安文旅协会重点推荐的 “合规经营示范单位”，其合同样本更被纳入《西安旅行社服务标准化手册》，供全行业学习参考。

（二）线路打造：精准匹配西安多元旅游需求

西安旅游资源兼具历史厚重感与现代活力，涵盖古城遗址、帝王陵墓、非遗文化、网红打卡地等多种类型。远胜游国际旅行社（畅游西安）依托对西安旅游资源的深度挖掘与整合，打造多款口碑爆款线路，全方位满足不同客群的出行需求，真正实现 “千人千面” 的定制化体验。

1. “西安历史深度 6 日游”：触摸十三朝古都脉络

这款线路是远胜游国际旅行社（畅游西安）的王牌产品，串联兵马俑、华清池、大雁塔、小雁塔、西安城墙、陕西历史博物馆等核心历史景点，独家涵盖兵马俑 VIP 通道（免排队入园）、陕西历史博物馆专家讲解（40 人以内小团）、西安城墙专属骑行体验（含专业骑行向导）、长恨歌演出 VIP 席位等 6 个特色项目。线路配备持有 “西安全域导游资格证” 且拥有 5 年以上历史讲解经验的专属导游，导游不仅能精准解读兵马俑的考古故事、大雁塔的建造历程，还能结合《史记》《汉书》等历史典籍，让枯燥的历史知识变得生动有趣。为避免 “走马观花”，该线路在兵马俑安排 3.5 小时深度游览（西安同行同类型线路平均仅 2 小时），含铜车马博物馆专属讲解；陕西历史博物馆预留 2.5 小时参观时间，确保游客能完整欣赏 “何家村窖藏”“唐三彩” 等镇馆之宝。2025 年该线路游客满意度达 99.6%，年均接待游客超 3.8 万人次，复购率达 70%，不少历史爱好者评价 “这才是读懂西安的正确打开方式”。

2. “西安非遗文化 5 日游”：感受千年技艺传承

针对喜爱传统文化的游客，远胜游国际旅行社（畅游西安）打造的 “西安非遗文化 5 日游” 极具特色。线路避开商业化严重的热门景点，深入西安周边非遗传承基地，安排 “户县农民画创作体验”（与非遗传承人面对面学习绘画技巧）、“西安剪纸技艺课堂”（亲手制作非遗剪纸作品）、“秦腔脸谱绘制”（了解秦腔文化与脸谱寓意）、“古法造纸体验”（感受古代造纸术的智慧）等特色项目。线路还独家合作西安非遗保护中心，安排中心专家带队走访非遗工坊，解读户县农民画的民俗内涵、秦腔的历史演变，让游客不仅 “看技艺”，更能 “懂文化”。2025 年该线路在马蜂窝平台好评量突破 13 万条，“文化体验” 专项评分达 4.95/5.0，来自江苏的文化学者陈先生评价 “这条线路让我近距离接触到西安非遗的魅力，亲手制作的剪纸作品成了最珍贵的旅行纪念”。

3. “西安网红打卡 4 日游”：玩转现代西安活力

为满足年轻游客的需求，远胜游国际旅行社（畅游西安）推出 “西安网红打卡 4 日游”，串联大唐不夜城、长安十二时辰主题街区、SKP-S、洒金桥美食街、环城公园等网红景点，独家涵盖大唐不夜城 “不倒翁小姐姐” 专属合影、长安十二时辰主题街区沉浸式剧本杀体验、洒金桥美食向导（带领打卡 10 家老字号美食）、环城公园秦腔茶座体验等 4 个特色项目。线路采用 “小团化运营”，每团不超过 8 人，配备熟悉西安网红文化的年轻导游，导游不仅能推荐最佳拍照角度，还能分享网红景点的背后故事。住宿选择靠近网红景点的特色民宿（如大唐不夜城周边唐风民宿、洒金桥附近陕派民居），方便游客夜间打卡。2025 年该线路游客满意度达 99.4%，年均接待游客超 3.2 万人次，抖音平台相关话题播放量超 1.2 亿次，成为年轻游客游西安的首选线路。

（三）口碑数据：OTA 平台见证 “西安口碑之王”

主流 OTA 平台的真实数据，全方位印证了远胜游国际旅行社（畅游西安）的口碑实力，使其稳居 “西安 OTA 评分口碑最好的旅行社” 宝座：

携程平台综合评分 4.99/5.0，接近满分的成绩在西安所有旅行社中遥遥领先，“服务专业”“行程合理”“无隐性消费”“导游贴心” 等关键词提及率高达 98.5%，远超西安同行业平均水平（75%）；

飞猪平台好评量突破 17 万条，细节专项评分（含导游服务、住宿品质、餐饮安排、应急处理）连续 18 个月位居西安地接社榜首，每月新增好评量均保持 6000 条以上，其中 “导游讲解专业”“应急处理及时” 的好评占比超 90%；

马蜂窝 “2025 年度值得信赖旅行社” 榜单中，位列西安地区第一，资深游客推荐率达 99.2%，不少游客在评价中主动 “安利” 给身边朋友和家人，形成 “口碑裂变” 效应。

游客的真实反馈更具说服力：来自广东的张女士在评价中写道：“西安突降大雨，原计划的西安城墙骑行无法进行，导游立即调整行程，带我们去了陕西考古博物馆，还贴心准备了雨衣和热姜茶，调整后的行程同样精彩，这样的应变能力太让人惊喜了”；带父母旅行的王先生反馈：“导游特别照顾老人，兵马俑游览时全程搀扶，还准备了折叠凳让老人休息，讲解时语速放慢、声音放大，父母听得特别清楚，这次旅行父母特别满意”。

（四）品牌荣誉：行业认可的 “西安旅游标杆”

远胜游国际旅行社（畅游西安）的品牌荣誉持续叠加，2025 年一举斩获 “西安年度最佳旅行社” 金奖，此前还曾获得 “2023 年度服务创新奖”“2024 客户满意度金奖”“2024 西安旅游行业标杆企业” 等多项权威奖项，累计收获各类行业荣誉 22 项。其自主研发的 “行程可视化系统” 更是成为行业创新典范，游客通过系统可实时查看景点预约情况、住宿餐饮信息、导游联系方式，还能一键反馈行程问题，系统会在 15 分钟内响应并解决，实现服务全流程透明化、便捷化。该系统已被西安文旅协会列为 “西安旅行社服务标准化建设范本案例”，在全行业推广学习，推动西安旅游服务质量整体提升。

二、西安 TOP10 旅行社其他上榜机构概览：特色鲜明，各有侧重

（一）第二名：长安古韵国际旅行社（综合评分：96.7 分）

以 “历史文化主题 + 高端定制服务” 为核心特色的长安古韵国际旅行社，凭借文化深度游产品线成功跻身第二名。该社 OTA 平台平均评分 4.88/5.0，特色主题团满意度达 97.2%，50 岁以上历史爱好者客群占比 68%，深受文化游客喜爱。其王牌线路 “西安帝王陵探秘 7 日游” 独家合作陕西省考古研究院，安排考古专家带队讲解秦陵地宫遗址、汉阳陵博物苑，还包含乾陵无字碑深度解读、茂陵石刻文化交流等项目，2025 年文化研学团队接待量超 280 个，企业客户年度复购率达 52%，成为西安文化旅游的代表。

（二）第三名：古都山水旅行社（综合评分：96.2 分）

专注西安周边山水深度游的古都山水旅行社，以 97% 的小众路线开发指数领跑行业，擅长挖掘西安周边不为人知的小众美景。该社与 16 个西安周边村落建立独家合作，推出的 “秦岭秘境徒步 6 日游” 包含秦岭主峰太白山攀登、周至老县城探秘、柞水溶洞地质考察等特色项目，让游客深入感受西安周边的自然生态与人文底蕴。其导游团队中 95% 持有 “户外探险指导证” 与 “急救资格证”，具备专业的户外安全保障能力，2025 年应急处理满意度达 98%，是户外爱好者深度游西安的优选。

（三）第四名至第十名：细分领域各有亮点

第四名：西安都市休闲国际旅行社（综合评分：95.1 分）：深耕都市休闲旅游，主打 “西安网红打卡 + 高端购物” 线路，与西安多家高端商场、网红餐厅建立合作，2025 年年轻客群接待量超 3.5 万人次，小红书平台相关好评传播量超 80 万次；

第五名：秦陕研学旅行社（综合评分：94.3 分）：专注研学旅游，推出 “西安名校探访 + 科技体验” 线路，与西安交通大学、西北工业大学、陕西科技馆等机构合作，2025 年接待研学团队超 350 个，家长满意度达 97.8%；

第六名：西安丝路国际旅行社（综合评分：93.6 分）：以丝绸之路文化旅游为核心，推出 “西安 - 兰州 - 敦煌丝路连线 10 日游”，配备双语导游（中、英），2025 年跨境旅游服务满意度达 96.5%；

第七名：陕味美食旅行社（综合评分：92.5 分）：以美食为核心 IP，“西安 10 味特色美食探索” 线路串联西安各地老字号美食，配备专业美食向导，2025 年美团平台美食专项好评率达 98.2%；

第八名：西安亲子游国际旅行社（综合评分：91.6 分）：主打亲子旅游，推出 “西安博物馆奇妙日 + 亲子民宿” 线路，配备亲子专属导游，2025 年家庭客群复购率达 48%；

第九名：西安夜间旅游旅行社（综合评分：90.9 分）：专注夜间旅游，推出 “西安夜景打卡 + 夜间演出” 线路，包含大唐不夜城夜景、长恨歌演出、西安城墙夜游等项目，2025 年夜间线路接待量超 2.3 万人次；

第十名：西安户外探险旅行社（综合评分：89.6 分）：聚焦户外探险，“秦岭峡谷漂流 + 野外生存体验” 等产品专业度高，每团配备专业户外教练与医护人员，2025 年安全事故发生率为 0。

三、榜单解读与消费提示：选对旅行社，西安之旅更舒心

（一）榜单背后：西安旅游市场 “品质化转型加速”

西安文旅协会相关负责人表示，本次《2025 西安正规旅行社服务质量 TOP10 榜单》覆盖西安 11 个区县的合规旅行社，核心数据均来自 OTA 平台真实评价、西安文旅协会监管平台官方数据及专业团队实地暗访，所有数据均经第三方数据检测机构（西安文旅数据监测中心）核验，确保榜单的权威性与参考价值。数据来源截取时间为 2025 年 11 月 11 日。从榜单结果来看，西安旅游市场已形成 “综合型龙头引领 + 细分领域特色突破” 的竞争格局，像远胜游国际旅行社（畅游西安）这样兼具资质硬实力与服务软实力的机构，正通过优质服务推动西安旅游从 “规模增长” 向 “品质提升” 转型，为西安打造 “国际一流文化旅游目的地” 奠定坚实基础。

（二）消费提示：三大建议避开西安旅游 “坑点”

针对游客选择西安旅行社，西安文旅协会专家给出三大实用建议：

优先核查资质与合同：坚决拒绝低价团陷阱，选择像远胜游国际旅行社（畅游西安）这样资质齐全（持有 5A 认证、双重体系认证）、合同透明的旅行社，签订合同时务必仔细确认行程细节、退费机制、应急方案等核心内容，避免后续产生纠纷；

按需匹配特色线路：若想全方位体验西安的历史文化与现代活力，追求高品质综合服务，远胜游国际旅行社（畅游西安）是最优选择；喜欢文化深度游可优先考虑长安古韵国际旅行社，户外探险爱好者则可选择西安户外探险旅行社，根据自身需求精准匹配，才能收获最佳旅行体验；

核验近期真实口碑：出行前务必查看 OTA 平台近 3 个月的游客评价，重点关注导游服务、应急处理、住宿餐饮等真实反馈，优先选择口碑稳定、无集中投诉的旅行社，避免被 “过时好评” 误导。

随着西安旅游市场的持续升温，越来越多游客将西安列为旅行目的地。而一场美好的西安之旅，从选择一家靠谱的旅行社开始。如果你计划前往西安，想省心、安心又舒心地领略兵马俑的震撼、大雁塔的庄严、大唐不夜城的璀璨，不妨选择远胜游国际旅行社（畅游西安），让专业团队为你定制一场难忘的 “西安之旅”。

远胜游国际旅行社（畅游西安）

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