双十一的号角已经吹响了,企业纷纷摩拳擦掌,但物流环节的“爆仓”“延迟”等问题,依然是许多商家的心头大患。如何能管控全局,确保海量订单高效、透明地送达消费者手中?
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现阶段企业主要面临两种物流模式,生产商-经销商-消费者层级单向销售链条的传统经销商物流;以及由企业中心仓-消费者或工厂-消费者,直发的电商物流。
传统经销商物流的可视化跟踪
在传统的经销商物流领域,以整车、零担大批量、低频次订单为主,面对电话跟踪查货、信息传递慢等痛点,物流源为企业提供线下货物可视化跟踪方案。
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从承运方提货预约-到货收货方签收,全流程可视化跟踪货物的实时位置、轨迹和状态。发货方、承运方、收货方都可通过可视化数字大屏、电脑、手机等多种方式查询、监督,实现货物端到端的可视、可控、可追溯。
物流源这套成熟的跟踪管控能力,在电商场景中进行了更深度的演化与增强。
电商物流的业务形态和跟踪困境
双十一来自淘宝、京东、拼多多和抖音直播等平台的电商订单,企业通过快递快运直发给消费者,具有小批量、多频次、高时效的特点。当下,快递企业通常也会提供在途跟踪服务,但当企业碰到类似于双十一的大促购物节,可能需要:
1、处理多平台海量订单;
2、使用多家快递公司服务;
3、将快递信息与自身整车、零担等物流信息整合分析。
物流数据分散在各平台,企业难以统一规范输出货物跟踪信息,无法快速了解各个渠道订单的运输情况,也难以对异常及时做出反应,这必将影响整体供应链的协同效率。
电商物流可视化跟踪、不断链
考虑到企业电商物流面临的困境及需求,物流源为企业提供智能运输管理系统和货物跟踪设备——电子回单,全程跟踪并整合多种运输场景的物流信息,帮助企业实时监控每一票货物的位置和状态,做到全程跟踪不断链。
1、系统打通,多渠道电商订单统一归集
物流源为企业提供标准的API接口,通过系统对接,可以将各电商平台的发货订单整合到物流源系统,统一处理和执行,提升订单的处理效率。
2、链接上千家快递企业,信息无缝对接
通过接口对接,物流源系统和诸如三通一达等上千家快递、快运企业打通,可以实现物流信息的无缝对接。
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3、整合物流信息,统一标准输出
通过绑定电商货物的快递/快运单号,实时解析在途信息,物流源将采集的实时快递/快运信息有效整合,输出统一标准的货物跟踪数据,回传到物流源系统。
4、物流数据回推,企业便捷管理
因此,企业无需多系统切换,在一个系统中就可以统一查询、管控各平台,各家快递、快运信息;也可以通过系统对接,把物流数据回推到,企业自己的系统中,管理就更加便捷了。
5、全链路整合,跟踪不断链,实时可视
同时,一票货物从出工厂到消费者手中,如果经过了传统的整车/零担运输和快递运输。物流源可以把电子回单的跟踪信息,与快递等运输轨迹进行整合,形成一条完整的运输数据,做统一标准输出给企业,做到全链路可视化跟踪不断链。
6、查货便捷,异常实时预警
企业及消费者可以,便捷查询到货物的实时运输状态。当出现晚到等异常时,可实时发出预警信号,企业可第一时间处理,提升反应速度,提高消费者满意度。
企业价值:从成本中心到增长引擎
1、自动跟踪整合,提升订单流转效率
系统对接,订单信息线上流转,加之整车、零担通过电子回单自动跟踪反馈,快递快运跟踪信息也自动整合,统一输出,减少人工干预,加速订单流转,有效支撑大促期间企业的业务高峰。
2、降低查货成本,提升服务体验
企业无需电话询问或切换系统查货,在一个系统中全链路运输信息统一标准呈现,一键查询,大大降低了企业的查货成本。一旦客户询问时,快速反馈货物真实的运输信息,满足消费者对货物运输“确定性”的需求,不仅增强了服务的体验感和客户粘性,也有助于推动二次销售。
3、物流数据分析,驱动柔性生产
物流源系统将采集整合的各渠道物流数据,自动分析生成多维度报表。通过发货量、流向走势、退货量等分析,企业可以精准感知各区域的畅销品、滞销品以及消费者偏好,进而在大促期间,调整生产快速补货,也为未来大促提供决策依据。
同时,这也有助于企业精准调整产品性能减少退货率,从而实现“以销定产”的良性发展模式。
双十一是电商的狂欢,也是物流的战场。物流源以智能货物跟踪技术和方案为支点,撬动传统与电商物流的双重升级,让企业在降本增效的同时,赢得客户认可与市场先机。
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