手机银行App删到手软？关停潮背后，网友：早该这样了

“储蓄卡一个、信用卡一个、贷款又一个，我手机桌面快被银行App占满了！”网友打工人小周的吐槽，瞬间引来上千条附和。从国有大行到城商行，一波银行App“断舍离”正在上演，有人拍手叫好，有人担心功能缩水，这场关于银行服务的讨论，藏着太多普通人的心声。

“终于能删App了！之前光记密码都要疯了”，28岁的白领@奶茶不加糖 晒出自己的手机截图，屏幕上曾整齐排列着8个银行相关App。她最头疼的是信用卡App，“中国银行的‘缤纷生活’、招行的‘掌上生活’，功能都差不多，查账单、换积分还要切换来切换去，有时候忘了登录密码，找回就要花十分钟”。得知中国银行要把“缤纷生活”并入主App，她第一时间设置了提醒，“等功能迁移完，我第一个把它卸载”。

和普通用户的欢天喜地不同，银行从业者@银行人老杨 道出了背后的无奈。“早年银行推独立App，是为了抢用户、冲活跃度。信用卡App主打年轻人市场，直销银行App则是想做互联网金融创新”，他解释道，巅峰时期每家银行都想“多点开花”，却没考虑到用户的实际需求。“直销银行刚火的时候，我们一年要推三个版本更新，结果下载量上去了，日活却低得可怜，很多用户用完一次就再也不打开了”。

金融博主@财经小师妹 把这次关停潮总结为“行业理性回归”。“2023年至今，21家银行的直销银行App停了，2025年半年就有6家银行的信用卡App下线，这不是失败，而是优化”，她在科普视频里分析，北京银行作为直销银行的“先行者”都宣布关停相关App，说明这种“多App作战”的模式已经行不通了。“用户要的是便捷，不是花样，把分散的功能整合到主App里，才是真正的以用户为中心”。

“我担心的是功能缩水，别合并完反而更难用了”，50岁的@退休张阿姨 说出了中老年群体的顾虑。她习惯用某城商行的信用卡App兑换超市优惠券，“之前App界面简单，点两下就能找到，就怕并入主App后，功能藏得太深，我这老花眼根本找不到”。不少网友和她有同样的担忧，“就怕银行搞‘一刀切’，合并是为了省事，不是为了服务”，评论区里，大家纷纷呼吁银行“合并可以，但功能要保留、操作要简化”。

刚买完房的@房贷族小李 则关注贷款功能的整合情况。“我之前办房贷，银行单独给我推了个贷款App，查还款计划、申请提前还款都在里面，现在听说要并入主App，我特意打客服电话确认了”，他松了口气说，客服承诺所有功能都会保留，甚至会优化提前还款的流程。“对我们来说，能不能少装App是其次，关键是办业务方便，别合并完还要跑线下网点，那才是真麻烦”。

“其实早就该整合了，看看人家支付宝、微信，一个App能绑几十张卡”，做小生意的@个体户老王 对此感触很深。他每天要收货款、转供应商款项，涉及四家银行的账户，“之前查余额要换四个App，现在有两家银行把信用卡和储蓄卡功能合并了，我在一个App里就能搞定所有操作，对账都快了不少”。他希望银行能更进一步，“要是以后所有银行都能互通，不用切换App就能转账，那就更完美了”。

讨论中也有网友提出了新问题。@数码爱好者阿凯 发现，有些银行的App合并后广告变多了，“之前信用卡App很干净，现在打开主App，首页全是理财推荐、保险广告，关都关不掉”。这个问题迅速引发共鸣，大家纷纷呼吁“合并功能可以，别把广告也‘合并’进来”，还有人建议银行推出“极简模式”，“给我们这些只需要基础功能的用户留条活路”。

从“多App混战”到“功能大整合”，银行App的变迁，本质上是金融服务从“规模竞赛”转向“质量比拼”的缩影。正如网友@理性吃瓜所说：“我们不需要十个功能重复的App，只需要一个操作简单、功能齐全的服务平台”。这场关停潮不是结束，而是开始，如何在精简App的同时提升服务体验，才是银行接下来要解决的核心问题。

现在，越来越多的人已经开始清理手机里的银行App，屏幕变干净的同时，对银行服务的期待也越来越高。希望这场“断舍离”能真正带来便捷，让金融服务回归本质——不是靠App数量吸引用户，而是靠贴心服务留住用户。

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