电商企业竞逐线下便利店

来源：滚动播报

（来源：中国消费者报）

图：线下便利店受到电商关注。 资料图片

■本报记者 王小月

　　今年“双11”，电商领域的竞争格局正悄然发生着变化，淘宝、美团、京东等电商企业纷纷将目光投向线下，通过开设或升级便利店业态，寻求新的经济增长点。这一系列动作不仅揭示了电商行业的新趋势，也预示着即时零售业将迎来深刻变革。

即时体验需求激增

　　近期，淘宝、美团、京东等电商企业纷纷在线下零售业采取轻量化扩张模式。

　　10月31日，淘宝闪购发布全新连锁便利品牌“淘宝便利店”。淘宝闪购即时零售总经理根仙表示，淘宝便利店将品牌授权给符合标准的优质商家使用，门店资产属于商家，商家按照平台标准提供服务。“我们坚定与生态共赢共进，不建仓、不开店、不与商家争利。”根仙说。

　　10月29日，美团闪购宣布建设“品牌官旗闪电仓”，搭建仓储、配送、数字化系统等即时零售渠道，并邀请品牌入驻。美团方面表示，其闪电仓业态未来会达到10万家。

　　京东上线自营秒送入口，整合即时零售自营板块，旗下的七鲜超市完成了“仓店融合”改造。目前，京东便利店已经完成1500家门店的入驻，持续为消费者提供全天候“小时购”服务。

　　“电商企业接连入局线下便利店，根本原因是线上流量红利枯竭。”浙江省杭州市电子商务协会新零售专业委员会主任、网经社电子商务研究中心主任曹磊对《中国消费者报》记者表示，电商企业纷纷布局线下便利店的核心驱动因素包括：线上流量红利的消退导致获客成本上升，线下成为新的流量入口；消费升级背景下，消费者对“即时体验”的需求激增，线下门店能够提供商品触达、场景化服务及售后保障；供应链与渠道整合的需求促使电商平台通过线下门店直接触达消费者，减少中间环节，提升供应链效率。

　　“随着传统线上流量洼地的消失，获客成本不断攀升。而线下门店作为一个稳定且可预测的天然流量入口，尤其能够覆盖那些不爱网购的老年人和喜欢逛超市的消费群体，因此，便利店等实体店又重新回到了电商企业的布局视野当中。”曹磊说。

整合供应链与渠道

　　在消费升级的大背景下，消费者对购物体验的要求越来越高。

　　天使投资人郭涛对记者表示，线下门店能够提供商品触达、场景化服务及售后保障，这是线上购物无法比拟的。在购买生鲜产品时，消费者更倾向于自己挑选以确保食材的新鲜度；在购买服装时，消费者也希望试穿后再做决定。线下门店正好满足了这些需求，提供了更加直观、真实的购物体验。

　　京东通过“仓店融合”改造，将自营电商的“小时达”服务拓展至庞大的京东便利店网络，强化了消费者体验；淘宝便利店依托阿里生态，通过“品牌授权”模式，将平台品牌、运营标准和供应链能力输出给合作商家，实现“24小时营业+30分钟达”的便捷服务；美团利用密集的骑手网络，通过“半小时达”的承诺，满足消费者对即时零售的需求。

　　不难看出，整合供应链与渠道是各大电商企业布局线下便利店的重要驱动力。

　　郭涛分析认为，通过线下门店直接触达消费者，可以减少中间环节，降低物流成本，提升供应链效率。京东的“仓店融合”改造使得商品能够更快地从仓库送达消费者手中，提高了配送效率。同时，线下门店还可以作为前置仓，为线上订单提供快速配送服务。

线下便利店新变量

　　中国连锁经营协会数据显示，2025年即时零售规模预计达1.4万亿元，未来5年复合增速25%，其“分钟级履约”的服务标准彻底重构了消费者对“快”的期待。

　　“实体店的运营涉及选址、供应链管理、人员、损耗控制等复杂环节，专业壁垒和运营成本不容低估。实体生意回报周期长，对精细化运营要求也高。”曹磊说。

　　曹磊认为，淘宝的“轻资产”模式使其对合作商家的商品品质缺乏足够的把控力，可能存在品控风险。美团的核心优势在于餐饮外卖，但便利店商品品类极其宽泛，如何构建高效的非餐商品供应链，满足消费者对万级SKU（库存量单位）丰富度的需求，是一大考验。京东便利店早期主要采用品牌授权的“翻牌”加盟模式，对门店的实际运营介入不深，“不过淘宝、美团、京东这类电商企业有大数据优势，可能在选址上会更精准”。

　　专家普遍认为，即时零售赛道方兴未艾，各大电商企业的线下布局不仅是一场商业竞争，更是对消费习惯和零售模式的重塑。随着行业从野蛮生长阶段进入精细化运营阶段，谁能率先构建起高效、稳定、可持续的即时零售生态系统，谁就能在未来的竞争中占据先机。

　　今年“双11”的竞争已蔓延至消费者的家门口。在这一新战场中，电商企业都在积极探索线下便利店的新模式，以期在激烈的市场竞争中脱颖而出。业内人士认为，未来，随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化，线下便利店业态有望迎来更加广阔的发展空间。而对于消费者来说，无疑将带来更加便捷、高效的购物体验。