北疆和姐婚调故事——赤诚和姐篇｜岗更

家庭是社会的细胞，家庭和睦则社会安定，家庭幸福则社会祥和，家庭文明则社会文明。做好婚姻家庭纠纷预防化解工作，事关人民群众的切身利益，事关广大家庭的幸福安康，事关基层社会的和谐稳定。我市妇联系统始终坚持围绕中心、服务大局，将维护妇女权益、促进家庭和谐作为重要职责，积极探索构建多元化、专业化的婚姻家庭纠纷调解工作机制。

在这一维护社会和谐稳定的前沿阵地上，活跃着一支充满热情、甘于奉献、业务精湛的婚姻家庭纠纷调解员队伍。她们（他们）扎根基层，情系万家，以高度的政治责任感和真挚的为民情怀，默默耕耘在矛盾调处第一线。她们（他们）深刻理解和把握新时代对家庭工作提出的新要求，自觉将促进男女平等、保障妇女权益、建立和睦文明的婚姻家庭关系作为工作的出发点和落脚点。她们（他们）运用专业的法律知识、丰富的调解经验和细腻的共情能力，面对纷繁复杂的家庭矛盾，耐心倾听、循循善诱、依法依理、倾情调解，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在基层，有效防止了矛盾升级和外溢，成为了连接起家庭与社会的“连心桥”，维护社会安定的“减压阀”。

为充分展现我市婚调员队伍的时代风采与担当精神，发挥先进典型的示范引领作用，即日起市妇联推出优秀婚调员故事系列展播。通过讲述她们（他们）在平凡岗位上的不平凡事迹，展现新时代婚调员队伍服务群众、奉献社会的良好精神风貌，激励更多人关注、支持并参与到婚姻家庭纠纷调解工作中来，共同为建设更高水平的平安家庭、和谐社会贡献力量。

在克什克腾草原上，“北疆和姐”岗更长期扎根基层司法行政岗位，恪尽职守，勇于担当，用专业知识和耐心热心开展各类矛盾纠纷调处，有效助力了基层社会治理，守护了当地农牧民家庭的幸福生活，赢得了群众的广泛赞誉。

一、聚焦主责主业，调解纠纷促和谐

在达来诺日司法所工作期间，岗更同志将人民调解作为核心工作，成效显著。据统计，其累计参与调解各类矛盾纠纷320余件。自2019年起，重点攻坚民间借贷纠纷，成功调解120余件，涉及金额798.1585万元，通过调解达成协议金额223.3965万元，为牧民挽回经济损失565.7620万元。她积极推动司法确认程序，完成司法确认100余件，有效减轻了群众诉累，节约了司法成本。此外，通过灵活的口头调解方式，成功化解80余起潜在矛盾，有效防止了矛盾升级和上访事件。

细致化解借贷纠纷案例。在处理牧民高某与特某的借贷纠纷时，岗更同志并未简单施压。她通过分别访谈，精准定位争议焦点。高某坚持按原定高利率收取利息，而特某因经济窘迫无力承担。岗更同志首先向高某详细解读了关于民间借贷利率的司法保护上限规定，结合特某的实际偿还能力，建议其适当减免部分高额利息，以促成款项实际回收，避免“执行难”。随后，她帮助特某梳理收支，制定了一份切实可行的分期还款计划表，并强调守信的重要性。经过数轮背对背沟通和一次面对面的协商，最终促成双方和解。高某同意退还多收的25000元利息，特某则分期偿还剩余本金及合法利息共计59520元。该案既依法保障了债权，也体现了对债务人生存发展的关怀。

巧妙破解赡养难题案例。面对82岁昂某老人因子女推诿赡养责任而陷入困境的求助，岗更同志立即行动。她先行安抚老人情绪，并通过嘎查干部核实家庭情况。判断纠纷根源在于子女间缺乏有效沟通和责任划分不清后，她决定上门调解。在老人家中，她组织子女们坐在一起，首先让昂某老人充分表达其诉求与无助。随后，她引导子女逐一陈述各自的实际困难与想法。在倾听基础上，岗更同志结合《民法典》和《老年人权益保障法》中关于赡养义务的明确规定，严肃指出拒不履行赡养义务的法律后果，同时从孝道伦理和家庭情感入手，唤起子女对母亲养育之恩的回忆。她引导各方换位思考，并协助他们就赡养费的具体分担比例、轮流照料起居的时间安排等细节进行务实磋商。经过数小时的耐心疏导与协商，三位子女最终达成书面赡养协议，共同承担起照顾母亲的责任，老母亲赡养问题得到解决，终于露出了久违的笑容。

二、延伸服务触角，普法宣传润无声

岗更同志深知普法宣传的重要性。她结合当地农牧民留守老人和妇女儿童居多的实际情况，利用“三八”妇女节，“六一”儿童节和重阳节等特殊节点，深入托力嘎查、岗更嘎查等地，针对性宣传《民法典》婚姻家庭编、《妇女权益保障法》《未成年人保护法》《家庭教育促进法》《老年人全会保障法》等与老人、妇女儿童息息相关的法律法规，有效提升他们的维权意识和能力。在“3·15”消费者权益日，她活跃在镇区街头、商铺，向过往群众发放宣传资料，解答法律咨询。自2020年9月起，她入驻中国法网12348平台，拓展线上法律服务渠道，使群众能更方便地获得专业法律帮助。

三、夯实业务根基，廉洁奉公守初心

为提升专业能力，岗更同志坚持学习不辍。她经常研读法律法规和政策文件，密切关注司法实践动态，确保自身知识储备能跟上时代发展和群众需求。她作风严谨，廉洁自律，始终以群众利益为重，在处理各类事务中坚持原则，不徇私情。她团结同事，乐于助人，在工作中主动担当，遇难不避，以其扎实的业务能力和正直的人品赢得了同事的尊重和领导的信任。

由于工作业绩突出，岗更同志先后获得全旗司法行政系统知识竞赛二等奖、年度嘉奖，“自治区优秀人民调解员”等多项荣誉，获得“一级人民调解员”资格认定，并入选2020年度赤峰市“十大法治人物”。

岗更同志以其十五年如一日的坚守、专业的调解技能和真诚的服务态度，生动诠释了一名法律工作者和基层婚调员的责任与担当，为维护家庭和谐，基层稳定平安作出了积极贡献。

来源：市妇联权益部
编审：孙宇鑫
复审：王敖敦

终审：宋 歌