深圳广泛收集社情民意 约谈提醒督促职能部门履职

中央纪委国家监委网站 姚龙华

日前，广东省深圳市纪委监委干部来到正处于地下室结构施工阶段的深圳市眼科医院二期工程现场，了解噪音扰民问题整治情况。该工程是市重点民生工程，项目周边遍布住宅小区和学校，人口稠密。项目初始阶段，采取的是常规施工工艺，噪音扰民问题较为严重，附近居民投诉不断，一度导致停工。

“市‘民意速办’平台定期将热点投诉类信息推送到纪检监察大数据中心，市纪委监委信息数据监督室梳理研判后将相关信息推送给我们。”深圳市纪委监委派驻第四纪检监察组相关负责人介绍。该纪检监察组现场调研走访核实问题后，及时约谈市生态环境局、市住建局和市建筑工务署相关负责人，压紧压实主体责任。在监督推动下，市生态环境局、市住建局会同专家进行现场办公研商解决方案。目前，该项目采取多种低噪工艺和设备，并在学校一侧安装了隔声围挡。

“推进宁静城市建设”是深圳市2025年民生实事重要任务，其中“整治噪音扰民问题”被市纪委监委列入今年重点监督推动的全市群众身边具体实事。近年来，深圳市每年初都会选定年度民生实事项目，市纪委监委通过召开民生实事座谈会，系统梳理研判具体实事办理难点，筛选出其中推进难度较大的项目进行重点监督。同时，充分运用“群众点题”机制，集中梳理投诉举报、巡视巡察等发现的问题，对接12345政务服务热线、“民意速办”平台等渠道的信息，紧盯群众关切确定重点监督推进的具体实事。截至9月底，全市纪检监察机关在推进群众身边具体实事的过程中，共查处腐败和作风问题235个，党纪政务处分206人，有力推动民生实事的落地见效。

“近年来，深圳‘民意速办’和信访平台噪声投诉量居高不下，是群众反映强烈的突出问题。”深圳市纪委监委相关负责同志介绍，为有力有效监督推动噪音扰民问题整治，由市纪委监委派驻第四纪检监察组牵头成立监督工作组，综合运用“组地”联动、定期会商、约谈提醒、问题抄告、提出建议、召开协调推进会、现场调研督导等方式，压实职能部门主体责任。对进展缓慢或成效不明显的，及时约谈职能部门负责人；对有关部门不作为乱作为，导致群众反复信访投诉的，视情开展追责问责，确保整改落实到位。同时，监督工作组推动市生态环境局牵头成立工作小组，对噪音扰民问题开展系统整治。

作为超大城市，深圳市开发建设规模大、强度高，目前全市各类工地达2600多个。在市纪委监委监督推动下，市生态环境局会同住建、交通、水务等建设行业主管部门印发建筑施工噪声污染联合监管工作方案，提出14条跨部门联动措施，构建起施工噪声全链条、全流程、全方位闭环监管体系。“噪声治理涉及多个执法部门和行业主管部门。在纪检监察机关推动下，现在各行业主管部门之间的协调联动顺畅多了，从‘单打独斗’变成了‘合力攻坚’。”深圳市生态环境局相关负责同志说。

来源：中央纪委国家监委网站