江苏
在IT外包服务合作即将结束时，为确保双方权益并实现平稳过渡，以下几个关键环节需重点关注：
IT外包服务合作结束后注意哪些
1. 数据与资产交接规范化
建议制定详细的移交清单，涵盖源代码、数据库、API文档、运维账号等数字资产，以及硬件设备租赁记录。特别要注意第三方云服务账号的权限转移，避免因权限残留导致的安全隐患。例如某电商企业在交接时发现外包团队未注销测试环境的管理员账号，导致后期出现数据泄露风险。
数据与资产交接规范化
2. 知识转移的双向确认
安排原外包团队进行系统架构、特殊业务逻辑等核心知识的培训，建议采用"讲解+实操+文档"三重保障模式。可要求外包方提供标准化的运维手册，并安排内部技术人员进行验收测试。某金融机构在交接期间通过屏幕录制留存培训过程，后续为内部团队节省了30%的熟悉成本。
知识转移的双向确认
3. 过渡期应急方案
设置至少2-4周的并行运行期，在此期间原外包团队需提供技术支持。明确响应时效分级标准（如P0级故障30分钟响应），并在合同终止条款中约定违约金计算方式。曾有制造业客户因未约定过渡期支持，导致生产线系统故障时面临日均百万元损失。
过渡期应急方案
4. 法律合规性审查
重点核查知识产权归属条款，确保所有交付物已明确所有权转移。对于涉及用户数据的系统，需外包方出具数据销毁证明。某跨国企业在合作结束后两年，仍收到外包商关于算法专利权的追索主张。
法律合规性审查
5. 供应商评估存档
建立包含服务质量、技术能力、响应速度等维度的评估报告，这将成为未来招标的重要参考依据。建议采用雷达图可视化呈现评估结果，同时保存重大事故处理记录。
IT人员
平稳的收尾工作往往能带来意外价值。某物流企业在交接过程中，因外包团队配合度高，主动提供了优化建议书，最终帮助企业将系统吞吐量提升了18%。这提醒我们，终止合作时保持专业态度，可能为未来创造新的合作契机。
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