石湖镇：深耕基层治理微工程，织密群众 “幸福保障网”

为深入践行以人民为中心的发展理念，破解基层治理“最后一公里”难题，石湖镇立足辖区实际，创新实施特色综合治理微工程，通过阵地建设、多元服务、平安守护等举措，将治理效能转化为群众看得见、摸得着的获得感、幸福感与安全感，以“共治共享”理念绘就基层治理新图景。

阵地规范化

服务“一站式”解民忧

走进石湖镇综治中心，功能分区清晰明了——矛盾纠纷化解区、公共服务法律咨询区、网格服务管理区等区域有序排布，“一站式”服务模式让群众办事无需多跑路。中心整合信访、司法、网格等多部门资源，设立领导接访、法律服务、信访接待、涉村服务等多个功能窗口，构建起“窗口受理—三级分流—专业调解—结果反馈”的闭环工作机制。“以前办个事要跑好几个部门，现在进一扇门、到一个窗口就能解决，太方便了！”刚办完业务的村民李女士点赞道。规范化的阵地建设，不仅提升了服务效率，更让群众感受到基层治理的“温度”与“速度”。

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宣传多元化

政策“零距离”暖民心

“大家一定要警惕陌生来电，凡是涉及转账的都要多核实！”为让政策红利精准触达群众，镇综治中心联合司法所、派出所等部门通过搭建咨询台、发放宣传单页等形式，开展电信诈骗防范、法治宣传、民生政策解读等活动。工作人员用通俗易懂的语言拆解专业知识，手把手教群众辨别诈骗手段，将服务送到群众“家门口”，真正实现政策宣传“零距离”、服务群众“心贴心”。

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巡防常态化

平安“全覆盖”护民安

为筑牢辖区安全防线，石湖镇将“警网融合”大巡防纳入常态化工作，每月组织全镇网格员、民辅警开展联合巡防。在重大节日期间，巡防队伍重点对商超、农贸市场、居民小区等人员密集场所加强巡控；针对背街小巷、老旧小区等重点区域，专门开展夜间巡逻，确保辖区巡查“无死角、全覆盖”。常态化的巡防不仅有效震慑了违法犯罪行为，更及时化解了多起邻里矛盾、安全隐患，群众安全感与满意度持续提升。

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护学精细化

安全“绿色通道”伴成长

“请家长有序停车，让孩子走安全通道！”每天上学、放学高峰时段，石湖镇的网格员都会准时出现在辖区学校门口，化身“护学使者”。他们根据学校周边交通状况，引导家长规范停车，协助校方疏导过往车辆，分流人流车流；同时，耐心引导学生在安全区域内行走，全力保障校门前道路通行顺畅。“有网格员帮忙疏导，再也不用担心放学堵车，也放心孩子独自过马路了。”学生家长王奶奶说。精细化的“护学岗”服务，为孩子们打造了一条安全、畅通的“绿色通道”，守护着每一位学生的出行安全。

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服务暖心化

民生“保障网”惠民生

在石湖敬老院，网格员小李正为老人整理床铺。针对辖区敬老院老人及独居、孤寡等特殊困难群体，石湖镇建立常态化走访机制，网格员每月定期入户入院，了解他们的生活需求，帮着代购生活用品、代办政务事项；“四帮一+1”人员每季度开展联合走访，为困难群众提供医疗帮扶、政策救助等精准服务。

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此外，针对留守儿童群体，石湖镇创新推出“1+3+N”特色服务模式，打造“石趣六点半课堂”——课堂上，志愿者不仅辅导孩子完成作业，还组织绘画、剪纸、手工制作等课外活动，让留守儿童在关爱中快乐成长。暖心的服务、细致的关怀，让基层治理更有“人情味”，也织密了民生保障的“幸福网”。

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下一步，石湖镇将持续深化新时代“枫桥经验”实践，以基层治理微工程为抓手，不断优化服务流程、创新治理举措，进一步提升基层治理规范化、精细化水平，努力打造更多可复制、可推广的基层治理“石湖经验”，让群众的幸福底色更加浓厚。