歙县绍濂乡：打通最后一米 温暖村民心坎

（来源：安徽网）

转自：安徽网

对于一些因瘫痪长期卧床的村民而言，“出门”二字曾是那么沉重。无法前往医院进行残疾等级鉴定，就意味着无法顺利办理残疾人证，也难以享受到相应的政策扶助。这一现实难题，一直是歙县绍濂乡残联工作中重点关注并致力解决的“堵点”。

为切实解决这一困境，将便民服务落到实处，近日，歙县绍濂乡残联积极协调对接县残联，由县残联组织县人民医院评残专家，组成了一支“上门评残”小分队，主动走进村民家中，将服务窗口直接“搬”到了群众的床前。

精准摸排，让服务“找对人”。活动前期，绍濂乡残联充分发挥村残协专员和网格员的作用，对辖区内疑似残疾、特别是行动极度不便的卧床人员进行了一次全面的摸底排查。逐一电话核实情况，建立上门服务台账，确保“不漏一户、不落一人”，为后续精准上门服务打下了坚实基础。

床边鉴诊，让关怀“零距离”。“余大爷，您别紧张，我们是县、乡残联和县医院的医生，今天专门来家里为您做鉴定。”在绍濂村余大爷家中，这样一句简单的开场白，瞬间安抚了老人和家属焦虑的情绪。鉴定现场，一张床、一把椅子就是临时工作台。评残专家耐心细致地检查老人的身体状况，查阅病历资料，并向家属详细了解其日常起居、沟通认知等情况。乡残联工作人员则在一旁协助填写申请表、收集身份和医疗证明复印件，并耐心解答家属关于惠残政策的咨询。

“太感谢你们了！我老伴瘫痪在床，我们真是没办法带他出去。你们这一来，可帮了我们家大忙了！”家属紧紧握着我们的手，连声道谢。这一幕，在今天的走访中屡见不鲜。看到的是群众紧锁的眉头终于舒展，感受到的是他们发自内心的认可与感激。

高效联动，让政策“快落地”。此次上门服务，共为全乡2名卧床村民完成了残疾评定。现场收集材料，当场收集完毕，能确认的信息当场确认，最大限度地简化了流程，缩短了办理时间。接下来，该乡残联将及时跟进制证流程，并在证件制作完成后，第一时间送证上门，并协助他们申请残疾人“两项补贴”等国家优惠政策。

通过此次上门评残活动，把“等服务”变为“送服务”，主动向前一步，打通服务残疾人的“最后一米”。这不仅是一项业务工作，更是一项凝聚人心的群众工作。下一步，绍濂乡残联将建立常态化摸排和上门服务机制，将此类暖心服务固定下来、坚持下去，并积极探索更多元化的助残服务模式，努力让每一位残疾人都能感受到党和政府的温暖，共享社会发展成果。

（齐登峰）