中国人民银行枣庄市分行金融助力提振消费专项行动

2025年8月以来，人民银行枣庄市分行联合枣庄市商务局组织辖内金融机构，全面启动“金融助力提振消费专项行动”，在全市范围内掀起促消费、稳增长的热潮。

凝聚金融合力,构建协同联动工作格局

枣庄市分行将金融助力消费提振作为服务民生、护航经济的重要抓手，先后开展4次专题调研、座谈推进会，牵头制定印发《2025年枣庄市金融助力提振消费专项行动方案》。同时，联合枣庄市商务局、各银行机构及银联商务枣庄分公司等金融主体，构建“政银企”协同联动机制，确保各项金融支持措施落地见效，形成“政府引导、金融助力、商户参与、群众受益”的良好工作格局。

精准投放消费券，激发重点业态消费潜力

依托银联云闪付APP平台，精心打造“金融助力提振消费”专区，聚焦餐饮、商超、百货、加油、观影、文旅等与民生息息相关的消费场景，组织各银行机构精准发放专项消费券。工商银行枣庄分行、恒丰银行、枣庄农商银行等14家金融机构积极响应、全力参与，累计发放消费券144.5万元，截至10月末，已实现核销并带动消费金额153.95万元，以“真金白银”逐步激活本地市场消费潜力。同时，鼓励各银行机构通过手机银行APP等线上渠道开展多样化金融促消费活动，持续放大政策覆盖面和影响力。截至10月末，全市银行机构累计投入资金355.65万元，覆盖商户1.01万户，带动消费金额2025.97万元，形成线上线下联动、多方参与共赢的良好态势。

拓展"以旧换新"场景，释放政策叠加倍增效应

紧抓国家“以旧换新”政策机遇，积极引导银行机构在国补基础上叠加优惠，打出政策“组合拳”，让实惠加倍，让消费升温。如，建设银行枣庄分行、农业银行枣庄分行等银行机构围绕家电、3C产品等大宗消费品类量身定制满减补贴、置换补贴等多元化优惠方案，显著降低消费者置换成本，形成“国补+金融”双重政策组合激励。截至10月末，全市参与“以旧换新”叠加补贴活动的商户已达173家，覆盖主要家电卖场、品牌专卖店及家居商城等重点渠道，累计直接带动消费金额3604万元，政策杠杆效应达到1：8.3的较高水平，实现政策红利真正转化为消费者的获得感和市场的发展活力。

深化降费让利，减轻市场主体成本负担

指导银行机构对小微企业和个体工商户实施账户管理、转账汇款等多项费用减免，以普惠金融服务为市场主体“减负纾困”，助力优化地方营商环境。截至10月末，全市累计实现降费规模1240.28万元，惠及客户9.08万户，其中，惠及小微企业6.73万户、个体工商户1.09万户、其他企业类客户1.26户，降费规模分别达到832.37万元、185.54万元、222.37万元。枣庄银行、滕州中银富登村镇银行积极履行地方法人银行责任，将降费政策适用群体主动扩大至全部对公客户，实现“应降尽降”。

优化支付环境，提升金融服务便民水平

聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等民生场景，全力打造便捷、安全、包容的支付环境。在适老化服务方面，组织426个银行网点完成适老化改造，升级473台自助设备，指导枣庄银行推出集公交出行与金融服务于一体的“榴花敬老联名借记卡”，发行量达2.86万张；推动银联商务枣庄分公司创新打造道南里爱心长者食堂，为2000余位老年人提供暖心服务。在外卡受理方面，精准拓展特色商圈、旅游景区、高铁站等重点场景外卡受理能力，全市境外银行卡受理商户目前已达239户，较2024年底增长17.7%，以有力举措精准提升重点群体消费支付便利性和体验感。

广泛宣传引导，营造普惠共享消费氛围

线上线下同步发力创新宣传方式，让政策信息“飞入寻常百姓家”。如，济宁银行枣庄分行通过“朋友圈精准广告+社区群深度互动+抖音/视频号内容引流”构建全方位宣传传播矩阵；建设银行枣庄分行线上通过“建行生活”APP精准推送优惠信息，线下在商超和餐饮门店广泛布设宣传展架；中国银联山东分公司提供平台支持，累计推送宣传信息超100条，覆盖商户千余家，有效提升了政策知晓率与参与度，在全市营造“愿消费、敢消费、乐消费”的浓厚氛围。

来源：中国人民银行山东省分行