北京
分享至
旅游时最闹心的莫过于：签合同定好的价格，半路被旅行社要求额外加钱。全国旅游市场法制调研中心的调研员告诉大家，遇到这种情况，法律能帮你要回公道！
从法律来讲，旅行社临时加收费大概率违法。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者有欺诈行为的，消费者能要求“退一赔三”。要是旅行社没增加任何服务，却逼着游客交合同外的钱，就属于欺诈。这时候，游客不仅能要回多交的钱，还能要求三倍赔偿，比如多收 1000 元，最多能再赔 3000 元。
真遇到这事，按三步来：第一步先协商，找旅行社工作人员说清楚，“合同没写要加钱，这是违法的”，要求停止收费；第二步留证据，把旅游合同、加费的收据或转账记录、和工作人员的聊天记录都存好，这些是维权的关键；第三步找帮手，协商不成，就向当地旅游管理部门投诉，或打 12315 找消费者协会，让他们帮忙督促解决；要是还没用，直接去法院起诉，法律会还你公道。
另外，签旅游合同时可得多留心，把费用包含的项目（比如门票、车费、住宿）、哪些情况可能加钱都问清楚，让商家写在合同里，提前堵住漏洞，才能玩得安心。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
