甘肃
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近日，第十五届全运会备战关键期，深航郑州基地启航班组承接河南体育代表队航班保障任务，凭借专业服务与精细统筹，为运动员出征筑牢民航保障线。
接到任务后，班组迅速启动专项预案，制定“一人一策、一岗一案”方案：前置对接代表队，确认人数、行李、到达时间等关键信息，协调值机、安检、服务等多部门预判风险。值机环节，专设“十五运运动员专属值机柜台”，协调经验丰富的值机人员快速办手续，同步提醒登机时间、目的地天气、航路限制等信息，服务精准贴心。
针对运动员行程紧、需保持状态的特点，班组安排2名专属引导员全程陪同至安检区，协调开通“优先安检通道”，将通行时间缩短近50%。登机时，班组联动基地调度、当班机组，确认航班状态；贴心告知运动员客舱行李放置小技巧，避免行李溢出。
运动员称赞：“无等待服务让我们能省出时间精力，专注训练比赛！”此次保障是经验积累更是起点，未来班组将持续优化“专属柜台+优先通道+全程引导”模式，按不同群体需求细化服务，以优质民航服务助力体育赛事。
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