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上海市中山红十字医院 方乐
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从2020年校园里身着“小叶子”马甲的青涩身影,到如今进博会的红十字志愿者,五年时光流转,不变的是对志愿事业的热忱,而进博会这方广阔舞台,更让我在奉献中读懂了责任与成长的深意。作为一名“进博三年生”,那些身着红十字志愿服的日夜,早已成为青春里最珍贵的印记。
2023年,我第一次以红十字志愿者的身份踏入国家会展中心。岗前培训的日子里,每一项技能都凝聚着对生命的敬畏:心肺复苏的按压节奏、AED设备的精准操作、应急处置的流程规范,还有多语言沟通技巧与场馆动线的熟记,密密麻麻的笔记背后,是我们对“人道、博爱、奉献”精神的践行承诺。初上岗时的紧张与期待仍历历在目,从医疗点的值守待命到展区的巡回保障,从耐心解答参观者的咨询到协助医护人员做好健康服务,每一个细节都不敢懈怠。正是这份严谨,让我快速适应了岗位,也让我明白,志愿者的价值,藏在每一次认真负责的付出里。
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去年的进博时光,是技能与心态双重成长的旅程。在人流如织的场馆中,我们不仅要应对各类突发健康状况,还要兼顾咨询引导、秩序维护等工作。记得有无数次,为参观者指引最优路线,为需要帮助的人提供临时休息场所,为不熟悉中文的展商搭建沟通桥梁。那些在清晨微光中到岗的坚守,在暮色降临后收尾的忙碌,那些与其他志愿者相互协作、彼此支撑的瞬间,都让我深刻体会到,进博会的顺利举办,离不开每一个岗位的默默坚守。我们如同场馆里的“微光”,虽微小却坚定,用专业与热忱为这场盛会保驾护航。
今年,再次穿上熟悉的红十字志愿马甲,我已然从“新人”蜕变为能独当一面的“老兵”,作为此次中山医院志愿者组长,除了完成日常的医疗保障、咨询服务等工作,看着新伙伴们像曾经的我一样,带着好奇与认真练习急救技能、熟悉场馆布局,我总会耐心分享自己的经验,从应急处置的注意事项到与参观者沟通的小技巧,希望能帮助他们更快融入岗位。这种“传帮带”的过程,不仅是技能的传递,更是志愿精神的延续,让我感受到了超越个人服务的价值与意义。
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三年进博路,场馆里的展品不断迭代,展商与参观者来自五湖四海,但志愿者们的热情始终未减。我见证着进博会作为开放窗口的蓬勃生机,也在服务中不断突破自我——从当初略显拘谨的校园志愿者,到如今从容应对各类情况的“多面手”,进博会教会我的,不仅是专业的急救技能与沟通能力,更有直面挑战的勇气与担当。
回望这段志愿旅程,从校园“小叶子”到进博红十字志愿者,变的是服务场景与身份,不变的是那颗纯粹的奉献之心。作为“进博三年生”,我深知每一次志愿服务都是一次修行,每一份坚守都源于热爱。未来,我依然会带着这份初心奔赴进博之约,用脚步丈量责任,用微笑传递温暖,在志愿服务中续写属于自己的青春故事,也为这场盛会的精彩添砖加瓦。因为我始终相信,无数志愿者的微光汇聚,便能照亮开放与包容的前行之路,而这份志愿情怀,也将在时光中沉淀为最宝贵的财富。
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